Neuer Gästeerfahrungsbericht von Shiji ReviewPro veröffentlicht, jetzt mit Stadt- und Hotel-Rankings

Shiji ReviewPro's Guest Experience Benchmark für das 2. Quartal ist jetzt verfügbar und sammelt Daten aus 3 Millionen Bewertungen von 9500 Hotels weltweit. Zwei neue Abschnitte sind enthalten: City Hotel Ranking und City Benchmark

BARCELONA, Spanien, 20. September 2023 - Shiji, die globale Technologiemarke, freut sich, die Veröffentlichung von Shiji ReviewPro's Guest Experience Benchmark für das zweite Quartal 2023 bekannt zu geben, mit zwei wichtigen Ergänzungen, die Hoteliers weltweit bei der Bewertung der Hotelleistung unterstützen: die Bereiche City Hotel Rankings und City Benchmark.

In diesem neuesten Bericht für das zweite Quartal hat Shiji die Ranglisten der besten 5-, 4- und 3-Sterne-Hotels in bekannten Städten wie New York, London, Dubai, Sydney, Kapstadt und Rio de Janeiro hinzugefügt. Darüber hinaus enthält der Benchmark-Bericht Rankings für 50 der bekanntesten Städte der Welt, basierend auf dem durchschnittlichen Guest Review Index (GRI). Dieser umfassende Guest Experience Benchmark Report ist die umfassendste Untersuchung der Online-Reputation im Gastgewerbe, die derzeit verfügbar ist.

Ein paar wichtige Erkenntnisse aus dem Q2 2023 Bericht:

-Peking, Lissabon und Rio de Janeiro sind die drei Städte mit den besten Hotelbewertungen
-Hotels erholen sich stetig von ihren Bewertungen, wobei der asiatisch-pazifische Raum die Nase vorn hat
-Das globale Bewertungsvolumen verzeichnete einen bemerkenswerten Anstieg von fast 20 %, obwohl es immer noch 8 % unter dem Niveau von Q2 2019 liegt.
-Booking.com hält das höchste Bewertungsvolumen mit 39,2 % des Gesamtvolumens, hat aber 8,7 % Marktanteil gegenüber Q2 2022 verloren

Neil James, CEO von Shiji ReviewPro, kommentiert: "Als wir den Guest Experience Benchmark Report ins Leben gerufen haben, war es unser Ziel, Hoteliers mit echten, umsetzbaren Erkenntnissen auszustatten, die ihnen helfen, ihre Häuser zu verbessern. Wir freuen uns, dass wir zum ersten Mal die Top-Hotels und -Städte mit einbeziehen können, was dazu beiträgt, Hotels auf der ganzen Welt wertvolle konkrete Benchmarks zu liefern." 

Der Q2 Guest Experience Benchmark basiert auf einer Analyse von über 3 Millionen Bewertungen von 9500 Hotels weltweit in 65 Sprachen. Dies ist die sechste Ausgabe des vierteljährlichen Berichts, wobei die vorherigen Ausgaben mehr als 4000 Downloads verzeichneten. 

Um den vollständigen Bericht kostenlos abzurufen, klicken Sie bitte hier.

Sie können frühere Ausgaben des Berichts hier herunterladen.

Bei Fragen oder zur Unterstützung bei Gästebewertungen, Online-Reputation oder zum besseren Verständnis des Berichts stehen Ihnen die Mitarbeiter von Shiji ReviewPro gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns hier.


Über die Shiji Group

Shiji ist ein multinationales Technologieunternehmen, das Softwarelösungen und Dienstleistungen für Unternehmen im Gastgewerbe, in der Gastronomie, im Einzelhandel und in der Unterhaltungsbranche anbietet. Das Angebot reicht von Technologieplattformen für das Gastgewerbe, Hotelmanagementlösungen, Gastronomie- und Einzelhandelssystemen, Zahlungsgateways, Datenmanagement, Online-Vertrieb und mehr. Shiji wurde 1998 als Anbieter von Netzwerklösungen für Hotels gegründet und beschäftigt heute über 5000 Mitarbeiter in mehr als 80 Tochtergesellschaften und Marken in über 31 Ländern, die mehr als 97000 Hotels, 200000 Restaurants und 600000 Einzelhandelsgeschäfte betreuen. Für weitere Informationen besuchen Sie shijigroup.com

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