Neuer Gästeerfahrungsbericht von Shiji ReviewPro veröffentlicht, jetzt mit Stadt- und Hotel-Rankings

BARCELONA, Spain, September 20, 2023 - Shiji, the global technology brand, is thrilled to announce the release of Shiji ReviewPro's Guest Experience Benchmark for the second quarter of 2023, featuring two major additions designed to empower hoteliers worldwide in assessing hotel performance: the City Hotel Rankings and City Benchmark sections.

In this latest Q2 report, Shiji added rankings for the top 5-star, 4-star, and 3-star hotels in prominent cities such as New York, London, Dubai, Sydney, Cape Town, and Rio de Janeiro. Furthermore, the benchmark report presents rankings for 50 of the world's most iconic cities based on their average Guest Review Index (GRI). This comprehensive Guest Experience Benchmark report stands as the most extensive examination of online reputation within the hospitality industry currently available.

Some key insights from the Q2 2023 report:

-Peking, Lissabon und Rio de Janeiro sind die drei Städte mit den besten Hotelbewertungen
-Hotels erholen sich stetig von ihren Bewertungen, wobei der asiatisch-pazifische Raum die Nase vorn hat
-Das globale Bewertungsvolumen verzeichnete einen bemerkenswerten Anstieg von fast 20 %, obwohl es immer noch 8 % unter dem Niveau von Q2 2019 liegt.
-Booking.com hält das höchste Bewertungsvolumen mit 39,2 % des Gesamtvolumens, hat aber 8,7 % Marktanteil gegenüber Q2 2022 verloren

Neil James, CEO von Shiji ReviewPro, kommentiert: "Als wir den Guest Experience Benchmark Report ins Leben gerufen haben, war es unser Ziel, Hoteliers mit echten, umsetzbaren Erkenntnissen auszustatten, die ihnen helfen, ihre Häuser zu verbessern. Wir freuen uns, dass wir zum ersten Mal die Top-Hotels und -Städte mit einbeziehen können, was dazu beiträgt, Hotels auf der ganzen Welt wertvolle konkrete Benchmarks zu liefern." 

Der Q2 Guest Experience Benchmark basiert auf einer Analyse von über 3 Millionen Bewertungen von 9500 Hotels weltweit in 65 Sprachen. Dies ist die sechste Ausgabe des vierteljährlichen Berichts, wobei die vorherigen Ausgaben mehr als 4000 Downloads verzeichneten. 

To access the full report for free, please click here. 

You can download previous editions of the report here.

For any enquiries or for support with guest reviews, online reputation, or in order to better understand the report, the Shiji ReviewPro staff will be happy to assist. Contact us here.

Über Shiji Group

Shiji ist ein multinationales Technologieunternehmen, das Softwarelösungen und Dienstleistungen für Unternehmen im Gastgewerbe, in der Gastronomie, im Einzelhandel und in der Unterhaltungsbranche anbietet. Das Angebot reicht von Technologieplattformen für das Gastgewerbe, Hotelmanagementlösungen, Gastronomie- und Einzelhandelssystemen, Zahlungsgateways, Datenmanagement, Online-Vertrieb und mehr. Shiji wurde 1998 als Anbieter von Netzwerklösungen für Hotels gegründet und beschäftigt heute über 5000 Mitarbeiter in mehr als 80 Tochtergesellschaften und Marken in über 31 Ländern, die mehr als 97000 Hotels, 200000 Restaurants und 600000 Einzelhandelsgeschäfte betreuen. Für weitere Informationen besuchen Sie shijigroup.com

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