Meridian Experiences

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Guest experiences, on the move

Meridian Experiences Move ist die mobile All-in-One-Erweiterung von Meridian Experiences, die Serviceleistungen in den Bereichen Spa, Fitness und Aktivitäten über den Counter hinausbringt. Entwickelt für eine erlebnisorientierte Hotellerie, ermöglicht Move es Teams, Buchungen, Gästeprofile, Verfügbarkeiten und Zahlungen überall auf dem Gelände zu verwalten. So bleibt die Technik im Hintergrund und das Gasterlebnis steht im Mittelpunkt.

Hotel service is traditionally tied to fixed counters and separate systems. Guest requests for check-in, dining, spa, or activities send staff back and forth between departments and terminals. Orders and bookings take longer, payments are handled only at specific desks, and guest interactions are interrupted by operational friction.

With Move, service breaks free from the counter. Staff carry a single mobile device connected seamlessly to the hotel’s PMS, POS, and experience systems. A guest can check in while walking to their room, book a spa appointment the moment they ask, or settle a restaurant bill on the spot, all without waiting in line or sending a hotel employee to a terminal.

Hotel activities don’t stand still. Neither should your system.

Jahrelang waren die Abläufe im Spa- und Aktivitätsbereich an feste Counter und Back-Office-Systeme gebunden.

Meridian Experiences Move ändert alles. Durch die Kombination von Erlebnismanagement und Zahlungsabwicklung auf einem einzigen Mobilgerät kann das Personal Gästeprofile einsehen, Aktivitäten verwalten, Verfügbarkeiten anpassen und Transaktionen überall auf dem Gelände abschließen – ohne den Aufenthalt des Gastes zu unterbrechen. Vom Check-in bis zum letzten Moment des Erlebnisses: Der Service begleitet den Gast.

Not just an all-in-one activities system, but an all-in-one property solution.

Most hotels are still building barriers

Your hardware is slowing you down. Use the toggle to see the difference with MOVE.

One device, full control

Move wherever you need

Fest installiert

Mobil einsetzbar

Veranstaltungsbereich

Poolbereich

SPA

Fitnessraum

Boutique

Parkservice

Zimmer

Gästetage

Check-in

Main Entrance

Büro

Indoor-Garten

Eventbereich

Bar

Restaurant

Golf

Terrasse von Restaurant und Bar

Veranstaltungsbereich

Last-Minute-Änderungen erfordern normalerweise Rückrufe ins Büro oder an die POS-Station.
Stellen Sie sich vor, das Personal könnte Anpassungen vornehmen, Zusatzleistungen hinzufügen und Zahlungen direkt vor Ort erledigen – alles auf einem Gerät, verbunden mit PMS, POS und Abrechnung.

Poolbereich

Orders are taken poolside and re-entered later at a terminal, creating delays.
Imagine orders and payments completed right at the lounger, POS, payment, and guest profile handled in one moment.

SPA

Guests wait at spa reception to confirm treatments, upgrades, or payments, often surrounded by bulky equipment that disrupts the calm of the space.
Imagine a clean, elegant spa reception with a single modern device: spa staff managing bookings, personalizing experiences, and processing payments seamlessly.

Fitnessraum

Access and charges are handled separately at the front desk.
Imagine staff managing access, bookings, and payments directly on site, one system, no detours.

Boutique

Purchases are redirected to a retail counter.

Imagine sales completed instantly in the boutique, POS and payment in hand, personal and effortless.

Parkservice

Guests queue to settle charges and check out.
Imagine check-out happening during the farewell, charges reviewed, payments completed, and goodbyes staying warm, all on one device.

Zimmer

Room status updates happen after the fact, once staff return to a workstation.
Imagine housekeeping and guest services updating status, requests, or minibar charges directly in the room, one device, one system, real time.

Gästetage

When a guest has a question, staff note it down and return to a desk later to update the system.
Imagine requests handled on the spot, updated instantly in the PMS from the hallway, without breaking the moment.

Check-in

After a long journey, guests often queue at the front desk while staff remain behind the counter, switching between screens as the lobby fills up.
Imagine being welcomed at the door instead, check-in happening naturally on the walk to the room, with PMS, payment, and guest preferences handled seamlessly on a single mobile device.

Büro

Managers are tied to desks to review reports, update rates, or make changes.
Imagine operations moving with the team, PMS, POS, and reporting accessible anywhere on property.

Indoor-Garten

Temporary service setups require extra hardware and workarounds.
Imagine any space becoming a service point, orders, experiences, and payments handled from a single mobile setup.

Eventbereich

Service pauses as staff move between the room and a terminal.
Imagine everything handled in the room, orders, changes, and payments completed instantly, without breaking the flow of the event.

Bar

Service slows as staff share terminals behind the bar.
Imagine staff moving freely, opening, managing, and closing tabs instantly for faster, smoother service.

Restaurant

Servers walk back and forth to terminals while guests wait to order and pay.
Imagine orders and payments handled tableside, one device running POS and payments, keeping staff guest-facing.

Golf

Bookings and payments are handled at the clubhouse desk, with changes causing delays.
Imagine tee times booked, adjusted, and paid for on the spot, experiences and payments managed seamlessly on one device.

Terrasse von Restaurant und Bar

Gäste müssen warten, während das Personal zu den Terminals zurückkehrt, um die Rechnung zu schließen.
Stellen Sie sich vor, die Abrechnung erfolgt direkt am Tisch – ein Gerät, ein Ablauf, kein Warten.

Non-room bookings and revenue — now on the move

Die Hotellerie ist bereit für Mobilität, weil das Fundament endlich stimmt. Cloud-native Systeme, intuitive Geräte, reaktionsschnelle Benutzeroberflächen und mobile Hardware auf Profi-Niveau arbeiten jetzt zusammen, statt gegeneinander. Diese Kombination beseitigt die Kompromisse, die mobile Lösungen früher ausgebremst haben.

Jason Kaminski, Corporate F&B Manager

American Liberty Hospitality

Warum Meridian Experiences Move?

Entwickelt für den Spa- und Aktivitätenbereich

Spa- und Erlebnisumgebungen erfordern Ruhe, Fokus und Flow. Mobile Geräte der Enterprise-Klasse sind darauf ausgelegt, lange Betriebszeiten, häufige Ortswechsel und den sicheren Zugriff auf Gast- und Buchungsdaten zu unterstützen, ohne das Gästeerlebnis zu stören.

Entwickelt für Zusatzbuchungen außerhalb der Zimmerbelegung

Mit der Verwaltung von Zusatzbuchungen und Zahlungen auf einem einzigen Gerät kann das Personal kurzfristige Änderungen, Walk-in-Gäste und Zusatzleistungen direkt bearbeiten, ohne die Gäste zurück an die Rezeption schicken zu müssen. Das Ergebnis sind reibungslosere Abläufe und ein intensiveres Gästeerlebnis.

Nahtlose Integration in das Shiji-Ökosystem

Mobilität ist nur so leistungsfähig wie die Systeme, die dahinterstehen. Move verbindet sich mit PMS-, POS-, Spa- und Aktivitäten-Plattformen und stellt sicher, dass jede Gastinteraktion, jede Bestellung und jedes Update reibungslos durch den gesamten Betrieb fließt. Ein Ökosystem, endlose Möglichkeiten.

Immer einsatz- und dienstbereit

Leere Akkus, Verbindungsabbrüche und Kabelsalat stören den Service. Dank Power over Ethernet (PoE) bleiben die Geräte den ganzen Tag über aufgeladen, verbunden und einsatzbereit. Die Teams können sich frei zwischen Spa-Bereichen, Aktivitätszonen und Außenbereichen bewegen und die Geräte bei Bedarf andocken, ohne sich Gedanken über Unterbrechungen machen zu müssen..

Erkunden

Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet Meridian Experiences Move von anderen mobilen Spa- und Aktivitätensystemen?

Meridian Experiences Move geht über einfache Buchungs- und Terminplanungsfunktionen hinaus. Basierend auf der Shiji-Plattform für Aktivitäten auf Enterprise-Niveau bringt es echte All-in-one-Mobilität in den Spa-, Fitness- und Aktivitätsbetrieb. Teams können Zusatzbuchungen verwalten, Gäste einchecken, Verfügbarkeiten aktualisieren, Präferenzen erfassen und Zahlungen überall auf dem Gelände abwickeln, ohne das Gästeerlebnis zu unterbrechen.

Kann ich meine vorhandenen iOS-Tablets mit Meridian Experiences Move nutzen?

Ja. Meridian Experiences Move unterstützt eine Vielzahl von iOS-Tablet-Modellen, die in der Hotellerie weit verbreitet sind. Vorhandene Geräte können mit minimalem Aufwand implementiert oder erweitert werden, um den mobilen Spa- und Aktivitätsbetrieb zu unterstützen.

Ist die Hardware für Spa- und Outdoor-Aktivitätsumgebungen geeignet?

Absolut. Professionelle Mobilgeräte, die für Erlebnis-Abläufe eingesetzt werden, sind für den täglichen Einsatz in Spa-, Wellness- und Außenbereichen konzipiert. Sie sind sicher, zuverlässig und darauf ausgelegt, über lange Betriebszeiten und in unterschiedlichsten Umgebungen hinweg volle Leistung zu erbringen.

Was passiert, wenn mein WLAN ausfällt?

Meridian Experiences Move ist so konzipiert, dass Ihr Team auch dann weiterarbeiten kann, wenn das WLAN vorübergehend nicht verfügbar ist. Während das Gerät nicht angedockt ist, kann das Personal weiterhin Buchungen, Check-ins und Zahlungen verwalten, wobei alle Änderungen lokal auf dem Gerät gespeichert werden. Sobald das Tablet angedockt wird oder wieder eine Netzwerkverbindung herstellt, werden alle Aktualisierungen automatisch mit der Cloud synchronisiert. So wird sichergestellt, dass keine Daten verloren gehen und Ihr Betrieb vollständig auf dem neuesten Stand bleibt.

Welche Arten von Erlebnissen profitieren am meisten von Meridian Experiences Move?

Von Spa-Behandlungen und Wellness-Programmen bis hin zu Ausflügen, Sport und Resort-Aktivitäten – Meridian Experiences Move unterstützt Teams überall dort, wo Erlebnisse stattfinden. Es ist ideal für Betriebe, die ihre Abhängigkeit von festen Counter-Arbeitsplätzen verringern und einen nahtlosen Service direkt im Moment des Geschehens bieten möchten.

Wie wirkt sich Meridian Experiences Move auf den Betrieb und die Gästezufriedenheit aus?

Das System verringert die Abhängigkeit von festen Counter-Arbeitsplätzen sowie manuellen Prozessen und ermöglicht es dem Personal, ganz für den Gast da zu sein. Die Teams verbringen weniger Zeit mit der Systemverwaltung und mehr Zeit damit, personalisierte, intensive Erlebnisse zu schaffen – was sowohl die Effizienz als auch die Gästezufriedenheit steigert.

Kann Meridian Experiences Move in meine bestehenden Shiji-Systeme integriert werden?

Ja. Als Teil des Shiji-Plattform-Ökosystems lässt sich Meridian Experiences Move nahtlos in Daylight PMS, Infrasys POS und andere Shiji-Lösungen integrieren. Gästeprofile, Abrechnungen und Verfügbarkeiten bleiben im gesamten Betrieb synchronisiert, während die Teams echte mobile Funktionen für alle Erlebnis-Abläufe erhalten.

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