Shiji erweitert die Mobilität über die gesamte Guest Journey hinweg und verbindet alle Bereiche durch eine einheitliche Plattform.

Berlin, Germany, März 3, 2026 - Shiji, the global hospitality technology leader, today announced the next evolution of its long-term mobility vision at ITB Berlin, expanding its “Move” framework beyond Food & Beverage to encompass the entire hotel ecosystem.  

Move, a unified property-wide mobile experience where associates can seamlessly switch between Daylight PMS, Infrasys POS, and Meridian Experiences, all from a single device. This milestone marks a fundamental shift in hotel operations, moving hospitality beyond fixed terminals and restructuring service around the guest, not the counter.

Durch die Nutzung seiner Cloud-nativen Architektur und der Basis eines einheitlichen Gästeprofils ermöglicht Shiji Hotelteams die Echtzeit-Verwaltung von Check-ins, Restaurant-Transaktionen, Spa-Buchungen, Upsells und Zahlungen – an jedem Ort des Hauses. Das Framework gewährleistet Sicherheit auf Enterprise-Niveau, Datenschutz, konsistentes Reporting und betriebliche Zuverlässigkeit, während die Service-Teams sich voll und ganz auf den Gast konzentrieren können.

"Seit Jahrzehnten basiert Hoteltechnologie auf festen Tresen und voneinander isolierten Systemen“, sagt Kevin King, CEO von Shiji. „Die Zukunft der Hotellerie sieht anders aus: Sie ist fließend, mobil und stellt den Gast konsequent in den Mittelpunkt. Unsere Vision ist einfach: ein Gerät, ein Ökosystem und eine durchgängige Guest Journey. Indem wir PMS, POS, Zahlungsverkehr und Experiences in einem einzigen mobilen Framework vereinen, geben wir Hotelteams die Freiheit, Gäste überall und ohne Barrieren zu betreuen. Dabei geht es nicht um Mobilität als bloßes Feature – es geht darum, die Arbeitsweise der Hotellerie grundlegend neu zu definieren.”

Im Gegensatz zu isolierten mobilen Anwendungen, die lediglich auf Altsysteme aufgesetzt werden, basiert Shijis Mobilitätsvision auf einer Cloud-first-Plattform, die das Gästeprofil in den Mittelpunkt stellt. Diese Architektur ermöglicht es Mitarbeitern, nahtlos zwischen verschiedenen operativen Funktionen zu wechseln, ohne sich in separate Umgebungen einloggen oder Daten mehrfach eingeben zu müssen. Zahlungen können direkt im Moment des Service ausgelöst, Reservierungen sofort aktualisiert und Gästepräferenzen sicher in Echtzeit abgerufen werden. Dieses einheitliche Ökosystem baut operative Silos ab, beschleunigt Arbeitsabläufe und verbessert die Personalisierung in jeder Abteilung.

"Echte Mobilität verändert die Arbeitsweise von Teams grundlegend“, sagt Wolfgang Emperger, Senior Vice President Europe, Africa and UK & Ireland bei Shiji. „Anstatt ständig zwischen Gast und Terminal hin- und herzulaufen, können unsere Mitarbeiter präsent, informiert und reaktionsschnell bleiben. Der Wechsel zwischen PMS, POS und Zahlungen auf einem einzigen Gerät baut operative Silos ab und schafft ein reibungsloses Erlebnis für Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen. Es ist ein grundlegender Wandel in der Art und Weise, wie Service erbracht wird.“

Frühe Implementierungen des Move-Frameworks haben gezeigt, dass Teams hunderte von Transaktionen innerhalb weniger Stunden abschließen können, ohne an einen festen Arbeitsplatz zurückkehren zu müssen. Durch die abteilungsübergreifende Erweiterung können Betriebe nun einen einheitlichen Mobilitätsstandard über die gesamte Guest Journey hinweg etablieren – von der Anreise über Gastronomie, Spa-Services und Aktivitäten bis hin zur Abreise. Das Ergebnis sind schnellerer Service, eine stärkere menschliche Bindung, verbesserte betriebliche Effizienz und eine Technologieumgebung, die auf langfristige Skalierbarkeit ausgelegt ist.

Da die Erwartungen der Gäste sich stetig in Richtung nahtloser, personalisierter und reibungsloser Erlebnisse entwickeln, wird Mobilität in jeder Abteilung nicht nur zu einem operativen Vorteil, sondern zu einer strategischen Notwendigkeit.

To learn more about Shiji’s mobility vision, visit https://www.shijigroup.com/move