The backbone of your hospitality business
Modern, sicher und skalierbar – Daylight PMS revolutioniert die Betriebsführung Ihrer Hotelgruppe.
Innovative Funktionen, die Ihren Betrieb optimieren
Lernen Sie Ihren Gast kennen
Single Guest Profile bieten eine einheitliche, umfassende Ansicht der Vorlieben, Historie und Interaktionen jedes Gastes über alle Standorte hinweg.
Ganzheitliche Profile
Daylight PMS bündelt Daten aus Reservierungen, Interaktionen, Vorlieben, Aufenthaltsverlauf, Sonderwünschen, Treuestatus und Feedback in einem umfassenden Gästeprofil. Passen Sie Profile individuell an und segmentieren Sie sie für gezieltes Marketing, Treueprogramme und personalisierte Serviceverbesserungen – für ein einzigartiges Gästeerlebnis.
Keine Duplikate mehr
Leistungsstarke Algorithmen arbeiten kontinuierlich daran, doppelte oder ähnliche Gästeprofile zu identifizieren und zusammenzuführen. Durch den Einsatz fortschrittlicher Datenabgleichstechniken gewährleistet Daylight PMS Genauigkeit und Konsistenz, indem es Profile automatisch und ohne manuelle Eingriffe zusammenführt.
Antizipieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste
Gewinnen Sie tiefe Einblicke in die Vorlieben Ihrer Gäste. Antizipieren Sie Bedürfnisse und bieten Sie maßgeschneiderte Dienstleistungen an, um die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Gäste zu erhöhen. Treffen Sie bessere Entscheidungen, indem Sie wichtige Leistungsindikatoren verfolgen, das Feedback überwachen und Trends analysieren.
Systemübergreifende Suche
Ermöglichen Sie Ihrem Team, Informationen schnell und gezielt über mehrere Systeme, Standorte und Datenquellen hinweg zu finden.
Jede Information auf einen Klick
Suchen Sie nach Teilnamen, Telefonnummern, Reservierungen, Treuestatus und Sonderwünschen, um einen personalisierten Service zu gewährleisten. Alle vom Gast geteilten Informationen sind durchsuchbar.
Immobilienübergreifende Suche
Erfahren Sie sofort, ob ein Gast in einem anderen Haus Ihrer Gruppe übernachtet hat. Verbessern Sie die Interaktion mit Ihren Gästen und verbessern Sie den Service, indem Sie die Datenbank Ihrer gesamten Gruppe schnell durchsuchen.
Beschleunigen Sie den Check-in
Entwerfen Sie einen Check-in-Prozess, der zu Ihrer Marke passt und die Ankunftszeit beschleunigt. Wählen Sie die Schritte und Berührungspunkte mit dem Gast aus, die für Ihr Hotel am wichtigsten sind, und schaffen Sie so ein Gleichgewicht zwischen Personalisierung und Effizienz.
Zugriff auf Informationen von unterwegs
Suchen und verwalten Sie Gästeprofile von jedem beliebigen Ort mit einer Internetverbindung aus. Ob an der Rezeption, in der Lobby oder außerhalb des Hauses, die Mitarbeiter können flexibel auf die Gästedaten zugreifen und diese aktualisieren.
Entrümpeln Sie Ihr PMS
Vermeiden Sie die Fallstricke von doppelten Profilen, die bei älteren PMS üblich sind. Die universelle Suche ermöglicht es den Mitarbeitern, vorhandene Gästeprofile schnell zu identifizieren und die Erstellung unnötiger Duplikate zu verhindern.
Eine Lösung für mehrere Objekte im Herzen
Daylight PMS bringt alle Ihre Häuser mit einer einheitlichen Lösung zusammen, um den Betrieb zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern und den Gästen unabhängig vom Standort ein einheitliches Erlebnis zu bieten.
Skalieren Sie Ihre Hotelgruppe mühelos
Expandieren Sie schnell? Daylight PMS wächst mit Ihnen. Seine flexible Konfiguration, Anpassung, skalierbare Infrastruktur und modulare Architektur ermöglichen die nahtlose Integration neuer Standorte in Ihr Portfolio.
Optimieren Sie den Betrieb
Stellen Sie sicher, dass Dienste wie Buchung, Abrechnung und Housekeeping unabhängig voneinander funktionieren und dennoch an allen Standorten synchronisiert sind. Aktualisierungen in Echtzeit sorgen dafür, dass die Verfügbarkeit sofort für die gesamte Kette angepasst wird, wenn ein Gast auscheckt.
Sofortige Bereitstellung von Updates
Verteilen Sie Aktualisierungen wie z.B. Tarifänderungen oder Richtlinienaktualisierungen auf globaler, regionaler oder objektspezifischer Ebene. Steuervorschriften oder regulatorische Änderungen werden sofort aktualisiert, um die Einhaltung zu gewährleisten.
Konsistenz und Qualität
Standardisierte Abläufe, globale Richtliniendurchsetzung und Qualitätskontrolle – alles zentral verwaltet.Von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bis hin zu Schulungen und Zertifizierungen – unabhängig von Standort und Größe Ihres Hotels.
Entwickelt für mehr Sicherheit, Privatsphäre und Datenschutz
Beschreibung
Erweiterte Compliance
Daylight PMS bietet robuste Sicherheit mit 24/7 Security Team Überwachung, ISO27001 Zertifizierung und CSL-Konformität. Die fortschrittliche Verschlüsselung schützt die Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung, während die kontinuierliche Überwachung Bedrohungen sofort erkennt und den Schutz, die Vertraulichkeit und die Integrität der Daten gewährleistet.
Sichere Datenbanken für Gästeinformationen
Gastdatenbanken fungieren als geschützte Speicherorte für personenbezogene Gästedaten. Diese sicheren Tresore wurden speziell entwickelt, um höchsten Datenschutzanforderungen gerecht zu werden. Sie gewährleisten, dass alle Gästedaten gemäß strengsten Datenschutzstandards wie der GDPR vertraulich und sicher behandelt werden.
Halten Sie Ihre Gruppe vorschriftsmäßig
Die Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Vorschriften in Ihrem Land, die Verwaltung der Verbraucherrechte nach der GDPR und eine einheitliche API verbessern die Datensicherheit und den Datenschutz in allen Geschäftsbereichen und gewährleisten die Einhaltung der Vorschriften und eine optimierte Datenverwaltung für alle Ihre Hotels.
Ein robuster Sicherheitsrahmen
Zu den Sicherheitsfunktionen gehören Single Sign-On (SSO), globale Benutzerverwaltung und erweiterte Token-Verwaltung. Das Shiji-Team führt regelmäßig Tests und Bewertungen durch, um Schwachstellen zu identifizieren und die Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern, um den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten.
Analysen: Alle wichtigen Informationen – ohne unnötigen Ballast
Dutzende rollenbasierte Dashboards für Gruppenmanagement, Tagesabschluss, Housekeeping, Gästebewertung, Vertrieb und mehr reduzieren den Bedarf an Papierberichten.
Einblicke in die Leistung aller Standorte
Erhalten Sie konsolidierte Einblicke in Leistungsdaten, Finanzkennzahlen, Belegungsraten und Umsatzzahlen all Ihrer Hotels. Vergleichen Sie RevPAR, ADR, Belegungsraten und Gästebewertungen, um Trends frühzeitig zu erkennen, die Performance zu bewerten und gezielte Optimierungsstrategien zu entwickeln. Erstellen Sie Cluster für die Berichterstattung auf Kettenebene und überwachen Sie die Performance jeder Immobilie, um Ressourcen effizient einzusetzen.
Vereinfachte End-of-Day-Dashboards
Das intuitive End-of-Day-Navigationsdashboard von Daylight PMS führt Nutzer mühelos durch alle wesentlichen Schritte. Mitarbeitende werden gezielt durch wichtige Aufgaben wie Reservierungen, Finanzabgleich, Prüfpfade, Zimmerstatus-Updates, Schichtübergaben sowie Kassenabrechnungen und -abschlüsse geleitet – für einen reibungslosen und effizienten Tagesabschluss.
Vollständig anpassbar
Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards für Veranstaltungen, Profilmanagement, Housekeeping-Effizienz, Gästetreue und vieles mehr - die Möglichkeiten sind wirklich endlos. Passen Sie Ihr Dashboard so an, dass Sie ein vollständiges Bild von den Abläufen und der Leistung Ihres Hotels erhalten, um sicherzustellen, dass Sie die nötigen Einblicke haben, um zu optimieren und zu übertreffen.
Basierend auf der fortschrittlichsten Hotel-Cloud-Plattform
Eine intuitive, übersichtliche Benutzeroberfläche
Steigern Sie Produktivität und Effizienz Ihres Teams mit der intuitiven Navigation, personalisierten Dashboards und optimierten Arbeitsabläufen von Daylight PMS.
Kontextspezifisches Design
Die kontextspezifischen Dashboards zeigen relevante KPIs, Metriken und Daten in einem leicht verständlichen Format an und ermöglichen es den Mitarbeitern, schnell und effektiv fundierte Entscheidungen zu treffen.
Alle wichtigen Informationen – ohne unnötigen Ballast
Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie das Durchsuchen irrelevanter Daten, indem Sie sofort auf die wichtigsten Informationen zugreifen. So erkennen Sie Trends und Muster auf einen Blick. Durch proaktive Überwachung können Mitarbeitende fundierte Entscheidungen treffen und schnell reagieren.
Schnelles Onboarding
Das benutzerfreundliche Design von Daylight PMS ermöglicht neuen Mitarbeitenden eine schnelle Einarbeitung. Self-Service-Funktionen und interaktive Schulungsressourcen unterstützen das Team dabei, das System eigenständig zu erkunden, Hilfe zu finden und schnell Sicherheit in ihren Aufgaben zu gewinnen.
Einfaches Verwalten von Tarifen, Beständen, Attributen und Einnahmen
Die zentrale Kontrolle über Ihr gesamtes Portfolio ermöglicht es Ihnen, Leistung und Umsatz zu optimieren.
Dynamische Tarifverwaltung
Bieten Sie flexible Preispläne an, darunter Best Available Rates (BAR), Pakete, Rabatte und Sonderaktionen, um neue Gäste zu gewinnen. Optimieren Sie Ihre Preisstrategie und maximieren Sie den RevPAR über alle Standorte hinweg mit automatisierten Preisregeln.
Bestandskontrolle und Zuweisung
Überwachen Sie die Zimmerverfügbarkeit über ein zentrales Dashboard, das Bestände anhand von Nachfrageprognosen und Buchungsmustern optimal zuweist. Überbuchungsschutz, Zimmerblockierung und Echtzeit-Updates des Bestands helfen, Umsatzeinbußen zu vermeiden.
Attributmanagement und Upselling
Definieren und passen Sie Zimmerattribute, Annehmlichkeiten und besondere Dienstleistungen an, um Zimmertypen zu unterscheiden. Empfehlen Sie Upgrades, Add-Ons und personalisierte Angebote auf der Grundlage von Gästepräferenzen und Buchungshistorie.
Tools zur Optimierung des Umsatzes
Nutzen Sie Nachfrageprognosen, Preisanalysen und Ertragsberichte, um fundierte Entscheidungen zu treffen und das Umsatzpotenzial voll auszuschöpfen. Daylight PMS integriert sich nahtlos in Revenue-Management-Systeme und Distributionskanäle, um Preisaktualisierungen effizient zu verwalten.
Integrieren Sie mit Astral Payments
Erweiterte Tokenisierung
Schützen Sie die sensiblen Kartendaten Ihrer Gäste mit fortschrittlicher Tokenisierungstechnologie. Sichere Token-Tresore gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften, mindern das Risiko von Sicherheitsverletzungen und unterstützen globale Token-Tresore, Token-Proxys für Reservierungen und 3RI für Zahlungen.
Maßgeschneiderte Integration
Optimieren Sie die Zahlungsabwicklung in Ihren Hotels durch nahtlose Integration in den Filialen, online und auf mobilen Plattformen. Astral Payments unterstützt das Onboarding, die Verwaltung von Finanzdaten und das digitale Ein- und Auschecken und schafft so einen kohärenten, effizienten Arbeitsablauf für jeden Kontaktpunkt mit dem Gast.
Globale Zahlungsabwicklung
Akzeptieren Sie problemlos Zahlungen von internationalen Gästen. Erleichtern Sie auf einfache Weise sichere grenzüberschreitende Transaktionen und stellen Sie so sicher, dass Sie eine globale Kundschaft bedienen können und gleichzeitig die Effizienz und Zuverlässigkeit über die Grenzen hinweg erhalten.
Automatischer Abgleich
Vereinfachen Sie Ihre Buchhaltung mit einem automatischen Abgleich, der Zahlungen in Echtzeit verfolgt und verwaltet. Gewinnen Sie verwertbare Einblicke in Transaktionsdaten, optimieren Sie die Finanzberichterstattung und schaffen Sie reibungslosere Arbeitsabläufe in der Buchhaltung - alles mit weniger manuellem Aufwand.
Vollständig integrierte Zahlungsverbindungen
Bieten Sie Ihren Gästen die Flexibilität, von überall aus mit sicheren, personalisierten Zahlungslinks zu bezahlen. Diese vollständig integrierten Links werden direkt in Ihr PMS integriert und sorgen für ein nahtloses, sicheres Zahlungserlebnis, das die bevorzugten Geräte und Standorte der Gäste berücksichtigt.
Marktführender globaler Support, direkt vor Ort verfügbar
Ihre Gäste erhalten erstklassigen Service – warum nicht auch Sie? Unser engagiertes Team bietet Ihnen rund um die Uhr erstklassigen Support.
Kontaktieren Sie uns auf Ihre Weise
Ob per Telefon, E-Mail oder über unsere Website – wählen Sie den Weg, der Ihnen am besten passt. Shiji bietet 24/7-Support aus 38 Ländern und unterstützt Sie in mehreren Sprachen. Unser engagiertes Team ist jederzeit und überall für Sie da.
An Ihrer Seite – bei jedem Schritt
Von der Implementierung über den Start bis hin zum täglichen Betrieb – unser Team steht Ihnen zur Seite, um Ihren Erfolg zu sichern. Wir unterstützen Ihre Umstellung mit Selbstinstallationsanleitungen für Hotels mit IT-Teams und bieten Vor-Ort-Implementierung für größere Projekte, um eine reibungslose und erfolgreiche Einführung für alle zu gewährleisten.
Sofortiger Support, keine Ausfallzeit
Verbinden Sie sich in Sekundenschnelle mit einem Live-Support-Mitarbeiter. Keine Ausfallzeiten bei Software-Upgrades – Sie können sich voll und ganz auf erstklassigen Service für Ihre Gäste konzentrieren, während wir den Rest für Sie übernehmen.
Das Daylight PMS wurde auf einer völlig neuen Plattform speziell für die Anforderungen der Hotelbranche aufgebaut. Schon zu Beginn stellten wir fest, dass es kein System gab, das von Grund auf für die Hotellerie konzipiert wurde – bestehende Lösungen basierten auf veralteter Logik. Daylight PMS ist so leistungsfähig, dass es selbst die komplexesten Hotelstrukturen mühelos bewältigt – und dabei den Betrieb für alle einfacher macht.
Anthony Hunt
Vizepräsident Strategie/Produkt - Shiji
Behalten Sie die Kontrolle
Dank intelligenter Automatisierung, optimierter Debitorenbuchhaltung, zentralisierter Abläufe und Echtzeit-Updates steuern Sie selbst die komplexesten Strukturen mühelos und effizient.
Nahtlose Zahlungsabwicklung
Erleben Sie einen nahtlosen Kassiervorgang mit integrierter Zahlungsabwicklung und Echtzeitberichten. Dank schneller, automatisierter End-of-Day-Prozesse profitieren Sie von einer präzisen Abrechnung und einem fehlerfreien Abgleich – für mehr Effizienz und Sicherheit in Ihrem Betrieb.
Vereinfachte Einrichtung und Wartung
Verwalten Sie mühelos Zimmertypen, Preise, Verfügbarkeiten, Gästepräferenzen und Arbeitsabläufe. Dank intuitiver Dashboards gestalten Sie die Systemkonfiguration einfach und flexibel – perfekt abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen.
Echtzeit-Analysen
Nutzen Sie Echtzeitdaten, um flexibel und schnell auf veränderte Bedingungen zu reagieren. Integrieren Sie externe BI-Tools für erweiterte Analysen, interaktive Visualisierungen, tiefgehende Einblicke, präzise Trendprognosen und die gezielte Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
Vereinfachte Debitorenbuchhaltung
Automatisieren Sie die Fakturierung und Abrechnung von Gästeaufenthalten, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten für eine präzise und transparente Finanzverwaltung. Behalten Sie den Überblick über den Kreditverlauf Ihrer Gäste, ihre Zahlungsgewohnheiten und offene Beträge – mühelos und effizient.
Verschaffen Sie sich ein umfassendes Bild
Integrieren Sie Ihr POS, Ihr Revenue Management, Ihr CRM und weitere Systeme, um einen nahtlosen Datenfluss zwischen allen Abteilungen zu gewährleisten. Eliminieren Sie Datensilos und manuelle Eingabefehler und gewinnen Sie eine ganzheitliche, präzise Übersicht über Ihr gesamtes operatives System.
Verwalten Sie Meetings und Veranstaltungen mit Leichtigkeit
Steuern Sie Veranstaltungen mit höchster Effizienz und schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse. Maximieren Sie Ihre Umsatzpotenziale und stärken Sie Kundenbeziehungen in einem wettbewerbsintensiven Markt für Meetings und Events.
Echtzeit-Verfügbarkeitsverfolgung
Überwachen Sie die Verfügbarkeit von Veranstaltungsflächen, Räumen und Ressourcen. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern eine effiziente Planung und Zuteilung auf der Grundlage der Gästebedürfnisse und sorgen Sie für eine optimale Nutzung aller Räume und Ressourcen.
Optimierung der Preisgestaltung
Implementieren Sie dynamische Preisstrategien für Veranstaltungen, um Ihr Umsatzpotenzial zu maximieren und wettbewerbsfähig zu bleiben. Legen Sie Preise basierend auf Nachfrage, Saisonabhängigkeit und weiteren Faktoren fest, um die Rentabilität gezielt zu steigern.
Robuste Kommunikation und Berichterstattung
Erleichtern Sie die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Veranstaltungsplanern, Hotelmitarbeitern und Anbietern und sorgen Sie für eine effektive Koordination und rechtzeitige Ausführung der Veranstaltungsdetails. Verfolgen Sie mühelos die Leistung, das Feedback der Teilnehmer und den Umsatz und optimieren Sie so zukünftige Strategien für das Unternehmenswachstum.
Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Housekeeping-Prozesse
Weisen Sie Aufgaben zu, überwachen Sie den Fortschritt und sorgen Sie dafür, dass die Zimmer stets perfekt vorbereitet sind, um Ihre Gäste willkommen zu heißen.
Raumstatus und Aufgabenverwaltung
Reduce guest waiting times by enabling staff to update the status of rooms in real-time, indicating whether a room is clean, dirty, or under maintenance. Housekeeping managers can assign tasks to staff members, set priorities, and track cleaning progress.
Wartungsmanagement
Lösen Sie Wartungsanfragen in Echtzeit über eine in das PMS integrierte mobile Plattform aus, so dass das Housekeeping-Personal die Möglichkeit hat, den Status zu aktualisieren und sicherzustellen, dass alle Zimmer gut gewartet sind.
Integration der Rezeption
Die nahtlose Integration mit dem Front Desk Modul ermöglicht eine effiziente Kommunikation zwischen Housekeeping und Front Desk Personal. Das Personal an der Rezeption kann den Status der Zimmer in Echtzeit einsehen und so die Koordination zwischen den Abteilungen verbessern.
Ein API-first-Ansatz
Die offenen APIs von Daylight sind so konzipiert, dass sie mit fast jeder Software zusammenarbeiten können, und ermöglichen unendliche Anpassungen. Sogar Shijis eigenes Entwicklungsteam verlässt sich auf sie, um Daylight PMS selbst zu entwickeln und zu verbessern.
Über 1,200 dokumentierte APIs
Daylight PMS basiert vorrangig auf APIs und ist skalierbar und an die sich entwickelnden technologischen Trends anpassbar. Die entwicklerfreundliche Umgebung fördert die Innovation, indem sie Ihnen ermöglicht, benutzerdefinierte Workflows zu erstellen und Prozesse zu automatisieren.
Integrieren Sie mit Ihrem aktuellen System
Verbinden Sie ganz einfach Ihre bestehenden Systeme - Reputationsmanagement, Spa-Betrieb, Zahlungslösungen, Vertriebskanäle und mehr. Nutzen Sie die bevorzugten Technologien und profitieren Sie von der Skalierbarkeit, Interoperabilität und Innovation der Plattform.
Entwerfen Sie Ihre eigene UI
Entwerfen Sie eine maßgeschneiderte Benutzeroberfläche, die auf Ihre Marke und Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt ist. Genießen Sie die Freiheit, intuitive und personalisierte Benutzeroberflächen zu erstellen, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen und den Vorlieben Ihrer Gäste gerecht werden.
Erweiterte Dashboards und Analysen
Verfolgen Sie KPIs, führen Sie tiefgreifende Analysen durch und treffen Sie fundierte Entscheidungen mit anpassbaren Dashboards und interaktiven Tools zur Datenvisualisierung.
Visualisierung von Daten in Echtzeit
Zeigen Sie Belegungsraten, Einnahmen, Gästezufriedenheitswerte, ADR, RevPAR und operative Warnmeldungen in Echtzeit an. Bleiben Sie informiert und proaktiv und treffen Sie rechtzeitig Entscheidungen über Zimmerzuweisungen, Preisgestaltung und Personaleinsatz. Identifizieren Sie Einnahmemöglichkeiten, verfolgen Sie die Leistung im Vergleich zu den Zielen, optimieren Sie die Tarife und gehen Sie Probleme umgehend an, um die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Anpassbare Berichterstellung
Passen Sie die Analysen an die individuellen Ziele Ihres Hotels an. Erstellen Sie detaillierte Berichte über die wichtigsten Vorgänge, einschließlich Belegungsraten, Umsatzentwicklung und Gästezufriedenheit. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihrem Team, tiefere Einblicke zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die die strategische Planung und die Gesamtleistung verbessern.
Benchmarking und Effizienz
Vergleichen Sie die Leistung Ihrer Hotelbetriebe umfassend, um Ressourcen effizient zu nutzen, Prozesse zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu fördern.
Ressourcennutzung und Produktivität
Überwachen Sie die durchschnittlichen Check-in- und Check-out-Zeiten, die Umschlagshäufigkeit der Zimmer, die Reaktionszeiten der Wartungsdienste, den Energieverbrauch und vieles mehr, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ressourcen effektiv einzusetzen.
Leistungs-Benchmarking
Vergleichen Sie Leistung, Preisstrategien und Gästepräferenzen in Ihrem gesamten Portfolio, um Stärken zu erkennen, Lücken zu schließen und die Leistung zu steigern.
Gast-Profile 2.0
Verwandeln Sie reine Transaktionen in bereichernde Gästeerlebnisse mit den fortschrittlichen und sicheren Gästeprofilen von Daylight PMS. Schaffen Sie tiefere Verbindungen und bieten Sie jedem Gast einen personalisierten Service auf höchstem Niveau.
Integration von Gästeumfragen
Daylight PMS integriert die Antworten auf Umfragen nahtlos in die Gästeprofile, so dass Ihre Mitarbeiter einen umfassenden Überblick über die Vorlieben und das Feedback der Gäste erhalten. Die Mitarbeiter an der Rezeption können sich bei Wiederholungsgästen für ihr Lob bedanken und wiederkehrende Probleme proaktiv angehen. Schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse mit personalisierten Interaktionen und proaktiven Serviceverbesserungen.
Personalisierter Service
Passen Sie Ihre Angebote auf der Grundlage früherer Interaktionen an, um Treue zu belohnen und die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen. Identifizieren Sie VIPs beim Check-in, so dass Sie nicht mehr fragen müssen: "Haben Sie schon einmal bei uns übernachtet?" Bauen Sie stärkere, persönlichere Beziehungen zu Ihren wichtigsten Gästen auf.
Entwickelt für strengen Datenschutz
Daylight PMS speichert alle identifizierbaren Daten in einem speziellen Tresor für den Schutz der Privatsphäre der Gäste und hält sich dabei an die Standards ISO27001, GDPR und CSL. Die kontinuierliche Überwachung erkennt und verhindert Sicherheitsbedrohungen, während fortschrittliche Sicherheitsprotokolle und Verschlüsselungstechniken dafür sorgen, dass sensible Gästedaten sicher gespeichert und übertragen werden, so dass Sie und Ihre Gäste beruhigt sein können.
Ein PMS-Wechsel ist nicht einfach. Wir sind hier, um zu helfen.
Vom Onboarding über maßgeschneiderte Implementierungspläne, Datenmigration und Schulungen bis hin zum Support nach der Installation - Shiji begleitet Sie bei jedem Schritt.
Umfassende Planung und Umsetzung
Wir bewerten Ihre Arbeitsabläufe, Ziele und Technologien gründlich, um einen maßgeschneiderten Implementierungsplan zu erstellen. Ein engagierter Spezialist führt Sie durch die Systemkonfiguration und die Mitarbeiterschulung und sorgt dafür, dass Ihr Team optimal für den Erfolg gerüstet ist.
Datenmigration für einen nahtlosen Übergang
Wir beginnen mit einer umfassenden Datenbewertung und einem detaillierten Migrationsplan. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Daten sicher in das Daylight PMS zu übertragen und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Nach der Migration überprüft Shiji die Daten, behebt eventuelle Probleme und sorgt für eine nahtlose Umstellung.
Umfassende Einarbeitung und Schulung
Unsere Schulungsprogramme machen Ihr Team mit den Funktionen und Best Practices von Daylight PMS vertraut. Die Schulungen umfassen praxisnahe Übungen und realistische Szenarien. Darüber hinaus bietet Shiji fortlaufenden Support, um Fragen zu beantworten und Optimierungsmöglichkeiten zu nutzen – so stellen wir sicher, dass Ihr Team das System souverän und effizient beherrscht.