Without Shiji Reviewpro, monitoring and managing guest feedback was extremely time-consuming and inefficient ... Reviewpro allowed us to eliminate the manual process of going one channel at a time and let our teams focus on the guest experience.
Yourreputation matters,take charge
Machen Sie das Feedback Ihrer Gäste zu Ihrer Geheimwaffe für klügere Entscheidungen, einen guten Ruf und steigende Einnahmen.
Steuern Sie die Gespräche und stärken Sie Ihren Ruf.
Nutzen Sie das Potenzial von Gästebewertungen, um Ihren Betrieb zu optimieren und Feedback in Profit zu verwandeln. Seien Sie den Trends immer einen Schritt voraus und schaffen Sie ein Erlebnis, das Gäste immer wieder begeistert.
Warum Reviewpro?
Entdecken Sie, was ReviewPro einzigartig macht – von der effizienten Bewertungserfassung bis hin zu wertvollen Einblicken in das Gästeerlebnis.
Alle Gästebewertungen zentral an einem Ort verwalten
Sammeln Sie das Feedback Ihrer Gäste und reagieren Sie darauf in Echtzeit.
Identifizieren, wo Optimierungsbedarf besteht
Schwacher Kaffee an Ihrem Standort in Athen? Defekte Klimaanlage in Zimmer 302? Erkennen Sie Probleme frühzeitig und reagieren Sie sofort.
Zugriff auf Ihren Global Review Index™
Vergleichen Sie Ihre Online-Reputation mit Branchenstandards und Wettbewerbern.
Erstellen Sie Umfragen, die Ihre Gäste wirklich ausfüllen.
Sammeln Sie Feedback entlang der gesamten Gästereise.
KI-gestütztes Review-Management
Automatisieren Sie Antworten mit KI, die Stimmungen analysiert, Interaktionen mit Gästen personalisiert und Konsistenz gewährleistet.
Über 100 Quellen
Erfassen Sie automatisch Bewertungen aus zahlreichen Quellen in 45 Sprachen.
Entdecken Sie alle Funktionen im Überblick oder vereinbaren Sie eine Demo mit unserem Team.
Diese globalen Hotelgruppen vertrauen uns bereits
Ob Luxus- oder Budgethotel, ob 10-Zimmer-Boutique oder internationale Hotelkette – ReviewPro Reputation ist die ideale Lösung für Hoteliers weltweit.
60,000+
Hotels
150+
Länder mit Hotels, die Reviewpro Reputation nutzen
25
Jahre erstklassiger Service
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Studien, Neuigkeiten, Einblicke und Interviews aus der Hotelindustrie.
"Die Stimme unserer Gäste spielt eine zentrale Rolle in unserer Strategie … Mit Shiji haben wir einen wertvollen und verlässlichen Partner an unserer Seite, der uns bei der Umsetzung unterstützt."
Anthony Khoo, Senior Vizepräsident - Ascott Limited
How can we help you to accelerate your business?
Häufig gestellte Fragen
Wie kann mein Hotel von Reviewpro profitieren?
Reviewpro kann Hotels dabei helfen, ihre Online-Reputation zu verbessern, die Gästezufriedenheit zu steigern, das Umsatzwachstum zu fördern, betriebliche Abläufe zu rationalisieren und das Gesamterlebnis der Gäste durch datengestützte Erkenntnisse und umsetzbare Empfehlungen zu verbessern.
Ist ReviewPro für alle Arten von Unterkünften geeignet?
ReviewPro unterstützt eine Vielzahl von Unterkunftsarten im Gastgewerbe, darunter Hotels, Resorts, Pensionen, Ferienwohnungen und mehr. Die Lösungen von ReviewPro sind flexibel anpassbar und lassen sich individuell auf die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse jeder Unterkunft abstimmen.
Kann Reviewpro mit anderen Hotelmanagementsystemen integriert werden?
Ja, Reviewpro bietet Integrationen mit verschiedenen Hotelmanagementsystemen, Property Management Systemen (PMS) und Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Plattformen, um den Datenaustausch zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Ist Reviewpro mit den Datenschutzbestimmungen, wie z.B. der GDPR, konform?
Reviewpro nimmt Datenschutz und Privatsphäre ernst und hält sich an Vorschriften wie die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR). Wir verfügen über robuste Sicherheitsmaßnahmen, um die Daten unserer Gäste zu schützen und die Einhaltung der einschlägigen Gesetze zu gewährleisten.
Wie oft werden die Daten auf der Plattform von Reviewpro aktualisiert?
Reviewpro überwacht und aktualisiert kontinuierlich die Daten von Online-Bewertungsportalen und Social Media-Kanälen in Echtzeit, um Hotels die aktuellsten Erkenntnisse und Rückmeldungen zu ihrer Online-Reputation und Gästezufriedenheit zu liefern.
Bietet Reviewpro Schulungen und Support für Nutzer an?
Reviewpro stellt Schulungen, Webinare und ein umfassendes Learning Center direkt in der Plattform bereit, um Nutzern zu ermöglichen, das volle Potenzial der Tools auszuschöpfen. Zusätzlich steht unser Kundenserviceteam rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Fragen oder technischen Problemen zu unterstützen.
Neu bei Shiji?
Seit der Gründung im Jahr 1998 ist Shiji auf über 5.000 Mitarbeiter gewachsen und betreut heute über 90.000+ Hotels weltweit.
