Connect instantlywith your guests
Konversationen in Echtzeit, echte Gästeverbindungen, echte Ergebnisse.
Diese globalen Hotelgruppen vertrauen uns bereits
Entdecken Sie die Gästekommunikation
Eine All-in-One-Lösung für Mobile Messaging
Verbesserung der Service-Wiederherstellung
Treten Sie in Echtzeit mit Ihren Gästen in Kontakt und gehen Sie auf Anfragen und Probleme ein, sobald sie auftreten.
Automatisieren Sie Nachrichten und Nachfassaktionen
Automatisieren Sie Willkommensnachrichten, Erinnerungen oder Umfragen nach dem Aufenthalt.
24/7 für Sie da
24/7 hilfe per e-mail, telefon oder website
Robuste Aufgabenverwaltung
Weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie sie, um die Beantwortung von Gästeanfragen und -anliegen effizient zu verwalten.
Sind Sie bereit, mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten?
Bringen Sie den Service auf die nächste Stufe
Verbessern Sie mühelos das Gästeerlebnis.
Bequemlichkeit für Ihre Gäste
Beantworten Sie mühelos Gästeanfragen, sei es zu den Öffnungszeiten des Pools oder zu Zimmerfragen. Dank der sofortigen Antworten Ihres Teams können die Gäste die Rezeption überspringen und sind von überall im Hotel aus informiert.
Rationalisierte Abläufe durch automatische Nachrichten
Rationalisieren Sie die Gästekommunikation mit automatisierten Nachrichten wie Willkommensnotizen, Erinnerungen an den Aufenthalt und Umfragen nach dem Aufenthalt. Halten Sie die Gäste während ihrer gesamten Reise bei der Stange und sammeln Sie mühelos wertvolles Feedback, um zukünftige Aufenthalte zu verbessern - und das alles, ohne Ihr Team zusätzlich zu belasten.
Verbesserte Service-Wiederherstellung durch Aufgabenmanagement
Verwalten Sie mühelos Gästeanfragen mit automatischer Fallerstellung, anpassbaren Workflows und rollenbasierten Zuweisungen. Setzen Sie Fristen, verfolgen Sie Leistungskennzahlen und eskalieren Sie ungelöste Fälle, um sicherzustellen, dass keine Anfrage übersehen wird.
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Seit der Gründung im Jahr 1998 ist Shiji auf über 5.000 Mitarbeiter gewachsen und betreut heute über 90.000+ Hotels weltweit.
