Made to
Move
Hospitality shouldn’t be static
Move ist eine mobile All-in-One-Lösung für die Hotellerie, die das Gästeerlebnis neu gestaltet, indem sie den Service über den klassischen Empfang hinaus erweitert. Mitarbeitende können Gäste überall auf dem gesamten Gelände betreuen – von der Lobby über den Pool und das Restaurant bis hin zum Spa oder zur Bar. Vertraut, intuitiv und nahtlos im Design, bleibt die Technologie mit Move dezent im Hintergrund, reduziert alltägliche Reibungsverluste und stellt den Menschen wieder in den Mittelpunkt des Gästeerlebnisses.
Most hotels are still building barriers
Your hardware is slowing you down. Use the toggle to see the difference with MOVE.
One device, full control
Move wherever you need
Fest installiert
Mobil einsetzbar
Veranstaltungsbereich
Poolbereich
SPA
Fitnessraum
Boutique
Parkservice
Zimmer
Gästetage
Check-in
Main Entrance
Büro
Indoor-Garten
Eventbereich
Bar
Restaurant
Golf
Terrasse von Restaurant und Bar
Veranstaltungsbereich
Last-Minute-Änderungen erfordern normalerweise Rückrufe ins Büro oder an die POS-Station.
Stellen Sie sich vor, das Personal könnte Anpassungen vornehmen, Zusatzleistungen hinzufügen und Zahlungen direkt vor Ort erledigen – alles auf einem Gerät, verbunden mit PMS, POS und Abrechnung.
Poolbereich
Orders are taken poolside and re-entered later at a terminal, creating delays.
Imagine orders and payments completed right at the lounger, POS, payment, and guest profile handled in one moment.
SPA
Guests wait at spa reception to confirm treatments, upgrades, or payments, often surrounded by bulky equipment that disrupts the calm of the space.
Imagine a clean, elegant spa reception with a single modern device: spa staff managing bookings, personalizing experiences, and processing payments seamlessly.
Fitnessraum
Access and charges are handled separately at the front desk.
Imagine staff managing access, bookings, and payments directly on site, one system, no detours.
Boutique
Purchases are redirected to a retail counter.
Imagine sales completed instantly in the boutique, POS and payment in hand, personal and effortless.
Parkservice
Guests queue to settle charges and check out.
Imagine check-out happening during the farewell, charges reviewed, payments completed, and goodbyes staying warm, all on one device.
Zimmer
Room status updates happen after the fact, once staff return to a workstation.
Imagine housekeeping and guest services updating status, requests, or minibar charges directly in the room, one device, one system, real time.
Gästetage
When a guest has a question, staff note it down and return to a desk later to update the system.
Imagine requests handled on the spot, updated instantly in the PMS from the hallway, without breaking the moment.
Check-in
After a long journey, guests often queue at the front desk while staff remain behind the counter, switching between screens as the lobby fills up.
Imagine being welcomed at the door instead, check-in happening naturally on the walk to the room, with PMS, payment, and guest preferences handled seamlessly on a single mobile device.
Büro
Managers are tied to desks to review reports, update rates, or make changes.
Imagine operations moving with the team, PMS, POS, and reporting accessible anywhere on property.
Indoor-Garten
Temporary service setups require extra hardware and workarounds.
Imagine any space becoming a service point, orders, experiences, and payments handled from a single mobile setup.
Eventbereich
Service pauses as staff move between the room and a terminal.
Imagine everything handled in the room, orders, changes, and payments completed instantly, without breaking the flow of the event.
Bar
Service slows as staff share terminals behind the bar.
Imagine staff moving freely, opening, managing, and closing tabs instantly for faster, smoother service.
Restaurant
Servers walk back and forth to terminals while guests wait to order and pay.
Imagine orders and payments handled tableside, one device running POS and payments, keeping staff guest-facing.
Golf
Bookings and payments are handled at the clubhouse desk, with changes causing delays.
Imagine tee times booked, adjusted, and paid for on the spot, experiences and payments managed seamlessly on one device.
Terrasse von Restaurant und Bar
Gäste müssen warten, während das Personal zu den Terminals zurückkehrt, um die Rechnung zu schließen.
Stellen Sie sich vor, die Abrechnung erfolgt direkt am Tisch – ein Gerät, ein Ablauf, kein Warten.
Wir treten mit unseren Gästen nicht mehr nur am Empfang in Kontakt. Heute beginnt die Interaktion bereits in dem Moment, in dem sie ankommen – oft sogar schon davor. Genau wie beim Boarding eines Flugzeugs oder eines Zuges wissen die Gäste bereits, wohin sie gehen und was sie erwartet. Der Hotelservice sollte genauso funktionieren.
Kevin King,
CEO Shiji International, COO Shiji Group
Warum Mobilität in der Hospitality (bisher) nicht funktioniert hat
Abhängigkeit von stationärer Hardware
Feste Terminals mögen effizient erscheinen, sind jedoch eine der einschränkendsten und teuersten Investitionen, die ein Hotel tätigen kann. Da sie an einen Schreibtisch, Tresen oder die Bar gebunden sind, hindern sie Mitarbeitende daran, sich mit den Gästen zu bewegen, sei es zum Pool, ins Restaurant oder auf den Golfplatz. Mit Shiji Move wird alles über ein einziges Gerät gesteuert, was echte Freiheit und Flexibilität im Gastgewerbe ermöglicht.
Für Mobilität ungeeignete Interfaces
Die meisten Branchenlösungen sind nicht für die Nutzung auf Touchscreens oder Mobilgeräten ausgelegt. Unhandliche Benutzeroberflächen machen selbst einfache Aufgaben langsam und frustrierend. Daylight PMS, Infrasys POS und Meridian Experiences sind hardwareunabhängig und auf iOS-Geräten intuitiv bedienbar. So bieten sie Ihren Teams ein nahtloses, benutzerfreundliches Erlebnis – an jedem Ort.
Unzureichende Akkulaufzeiten
Die meisten mobilen Lösungen scheitern noch vor der Skalierung, weil die Geräte nicht durchhalten. Ausfälle während der Schicht unterbrechen den Service abrupt und zwingen das Personal zurück an stationäre Terminals. Ladelösungen, die sicherstellen, dass Geräte den ganzen Tag über einsatzbereit und vernetzt bleiben, sind entscheidend für einen reibungslosen Ablauf. Keine Standzeiten. Keine leeren Akkus.
Service, der stillsteht
Jahrzehntelang basierte das Gastgewerbe auf festen Anlaufstellen: Rezeptionen, Tresen, Terminals. Doch dieser Ansatz stellt die Infrastruktur über den Service und zwingt den Gast, sich den Systemen des Hotels anzupassen – statt umgekehrt. Die Luxushotellerie hat den Weg bereits gewiesen: Wahre Gastfreundschaft findet dort statt, wo der Gast sich aufhält.
Die Transformation des Gastgewerbes
Das unsichtbare Hotel
Past: Service happened behind visible tech. / Present: Cloud systems, but screens still in the way. / Next: Technology fades. Service feels human.
Das grenzenlose Hotelgelände
Past: Front desk. Back office. Fixed stations. / Present: Connected systems, fixed locations. / Next: Service everywhere. No center. No counter.
Der Gast im „Always-on“-Modus
Past: Hotels defined the rhythm of service. / Present: Guests live mobile-first, always connected. / Next: Hospitality moves at the speed of the guest.
Über die Erde hinaus
Past: Hospitality was location-bound. / Present: Service moves across the property. / Next: Wherever guests go, service follows.
MOVE lässt sich nahtlos in die PMS-, POS- und Experience-Systeme von Shiji integrieren
Mobilität ist nur so leistungsstark wie die Systeme, die dahinterstehen. Shiji vernetzt PMS-, POS-, Spa- und Activity-Plattformen und stellt sicher, dass jede Interaktion, jede Bestellung und jedes Update nahtlos durch Ihren gesamten Betrieb fließt. Ein Ökosystem, endlose Möglichkeiten
Weltweite Top-Hotelgruppen setzen auf Shiji
Let’s make mobility work for your property
