In the rapidly evolving hospitality industry, effective content distribution is crucial for enhancing guest experiences and maximizing operational efficiency. Last year, Whitbread PLC, the owner of Premier Inn—the largest hotel chain in the UK—recognized the need for a robust content management solution to streamline its distribution strategy. By partnering with Iceportal Content, Whitbread has successfully transformed its content distribution processes, resulting in significant growth and improved connectivity.
Whitbread PLC
•
Vereinigtes Königreich
Whitbread PLC Elevates Content Distribution Capabilities with Iceportal Content
Vereinigtes Königreich
Betriebsregion
900+
Gesamtzahl der Hotelstandorte
95,000+
Anzahl der Zimmer
In this case study, Whitbread PLC, owner of Premier Inn, partnered with Horizon Solutions to enhance its content distribution capabilities through Iceportal Content. Facing challenges with limited connectivity to distributors and inefficient content management, Whitbread aimed to streamline operations and broaden market access. By implementing the centralized content management platform, Whitbread improved operational efficiency, automated content distribution, and significantly expanded its reach in key markets.
Umgesetzte Lösungen
Infrasys POS
Reviewpro Reputation
Iceportal Content
Shiji Platform
Daylight PMS
Meridian Experiences
Horizon Distribution
Astral Payments
Twilight Data + AI
Identifizierung von Wachstumschancen
Bevor wir eine Partnerschaft mit Shiji eingingen, identifizierte Whitbread Bereiche mit Verbesserungspotenzial in seinem Betrieb. Eine der wichtigsten Möglichkeiten war die Verbesserung der Beziehungen zu neuen Vertriebshändlern, um die Marktreichweite zu vergrößern und das Wachstum bei neuen Zielgruppen zu unterstützen. Außerdem war die Verwaltung und Verteilung verschiedener Arten von Inhalten, von Bildern bis hin zu Richtlinien und Texten, ein komplexer Prozess, der von mehr Effizienz profitieren könnte. Es wurde ein schlankeres Content-Management-System benötigt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und die Konsistenz zwischen den Plattformen zu wahren.
Den Erfolg anstreben: Ziele der Partnerschaft
Whitbread hat sich klare Ziele für seine Partnerschaft mit Shiji gesetzt. Erstens wollte es seine Verbindungen zu einer größeren Anzahl von Händlern verbessern, um einen breiteren Marktzugang zu ermöglichen und mehr Kunden zu erreichen. Die Verbesserung der betrieblichen Effizienz war eine weitere Priorität, wobei der Schwerpunkt auf der Rationalisierung der Content-Management-Prozesse lag, um den manuellen Aufwand zu verringern und die Leistung zu steigern. Darüber hinaus war es wichtig, die Verteilung von Inhalten über alle Kanäle zu automatisieren, um zeitnahe und konsistente Aktualisierungen zu gewährleisten und so einen effizienteren Workflow für das Unternehmen zu schaffen.
Iceportal Content has enabled us to connect with many distributors we could not reach previously. This has significantly enhanced our operational efficiency, benefiting both Whitbread and our distribution partners. Shiji is an agile, flexible, and highly supportive partner, and we are delighted to work with them to improve the distribution of our static and visual content.
Tim Sleep, Director of Sales & Distribution bei Premier Inn, bemerkt.
Innovative Lösungen angeboten von Shiji
Shiji provided Whitbread with a comprehensive content management solution through Iceportal Content. The platform’s centralized content management capabilities allowed Whitbread to curate, source, and automate various types of content—ranging from images to policies—all within a single platform. This not only simplified the process but also ensured that content was distributed seamlessly across their portfolio of properties. With Shiji’s tailored support, Whitbread could also count on agile and flexible service that adapted to its specific needs, ensuring a smooth transition and optimized functionality throughout the implementation process.
Signifikante Ergebnisse erzielen
The implementation of Iceportal Content has significantly improved Whitbread’s operations. The company successfully expanded its market access by connecting with a wider network of distributors, many of which were previously inaccessible. This increased connectivity allowed Whitbread to greatly enhance its presence in key markets. Moreover, by automating content distribution, Whitbread significantly improved operational efficiency, and enhancing overall performance. The implementation of Shiji’s Premier Inn-specific enhancements also optimized Whitbread’s distribution strategy, ensuring better outcomes and a stronger competitive edge.
Whitbread’s partnership with Iceportal Content showcases the transformative power of collaboration and innovation in the hospitality sector. By implementing Shiji Iceportal Content, Whitbread has not only improved content distribution efficiency but also expanded its customer reach and enhanced market competitiveness.
About
Whitbread PLC
Whitbread ist der Eigentümer von Premier Inn, der größten Hotelmarke Großbritanniens, mit einer wachsenden Präsenz in Deutschland und bietet Qualität {accommodation} zu erschwinglichen Preisen. Mit mehr als 85,000 Zimmern in Großbritannien und 10,500 Zimmern in Deutschland in großartiger Lage, sind Sie nie weit von einem Premier Inn entfernt.
Wir beschäftigen über 38,000 Mitarbeiter in ganz Großbritannien und Deutschland und bedienen jeden Monat über fünf Millionen Kunden - die Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Geschäfts.
Über die Shiji Group
Shiji Group is a multinational technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel management solutions, food and beverage, and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more.
Gegründet 1998 als Anbieter von Netzwerklösungen für Hotels, beschäftigt die Shiji Group heute über 5,000 Mitarbeiter in 80+ Tochtergesellschaften und Marken in über 31 Ländern, die mehr als 91,000 Hotels, 200,000 Restaurants und 600,000 Einzelhandelsgeschäfte bedienen.
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