Sudima Hotels wählt Shiji Enterprise Platform (PMS), um eine umfassende Überholung des Technologie-Stacks durchzuführen und so die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste zu steigern

SYDNEY, Australia, September 10, 2024 - Shiji, the global hospitality technology innovator, is proud to announce that Sudima Hotels has announced a significant upgrade to its technology stack by adopting several solutions from Shiji’s hotel technology ecosystem. Building on a longstanding partnership with Shiji, which began with the implementation of Infrasys POS in 2018 and ReviewPro in 2019, Sudima Hotels is now going live with Shiji Payments (in partnership with Adyen) and more recently, the Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys, and PayBy. This comprehensive upgrade addresses critical issues in data integrity, efficiency, and guest engagement, positioning Sudima Hotels for sustained competitive advantage in the hospitality industry.

Die in Neuseeland ansässige Hotelgruppe erkannte erhebliche Probleme mit ihrem bisherigen Technologie-Stack. Diese Probleme behinderten nicht nur den internen Betrieb, sondern führten auch zu Umsatzeinbußen aufgrund von Ungenauigkeiten bei den Reservierungen. Shijis Zusammenarbeit mit Sudima Hotels war gründlich und transparent. Er lieferte vertrauenswürdige Beratung und klare Kommunikation über aktuelle Möglichkeiten, kommende Entwicklungen und realistische Zeitpläne. Dieser Ansatz führte zur schnellen Lösung zahlreicher Integrationsprobleme und zur Bereitstellung eines vereinfachten, effizienten und kostengünstigen Technologie-Stacks, der den hohen Standards von Sudima Hotels entsprach.

„Bei Sudima Hotels glauben wir an die Macht der Technologie, um das Gästeerlebnis zu verändern und die Betriebseffizienz zu steigern“, sagte Les Morgan, Chief Operating Officer von Sudima Hotels. „Unsere Partnerschaft mit Shiji war entscheidend für das Erreichen dieser Ziele. Ihre Lösungen entsprechen unserer proaktiven und zukunftsorientierten Philosophie und wir haben aus erster Hand gesehen, wie uns die durchdachte Einführung neuer Technologien einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft.“

Das Team von Shiji reagierte schnell, um die engen Zeitvorgaben von Sudima Hotels bei der Implementierung einzuhalten und demonstrierte damit sein Engagement für Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Die Einführung der Shiji Enterprise Platform löste nicht nur die bestehenden Integrationsprobleme, sondern führte auch erweiterte Funktionen ein, mit denen Sudima Hotels personalisierte und ansprechende Gästeerlebnisse bieten kann.

„Die Entscheidung von Sudima Hotels, ihre Partnerschaft mit Shiji auszubauen, spiegelt ihr Engagement wider, Spitzentechnologie zu nutzen, um sowohl das Gästeerlebnis als auch die Betriebseffizienz zu verbessern“, sagte Nikkie Singh, Senior Vice President, Shiji APAC & Middle East. „Unsere umfassende Lösung, einschließlich der Shiji Enterprise Platform und Digital Stay, ist in Bezug auf Funktionalität und Funktionen unübertroffen und ermöglicht es Sudima Hotels, vergangene Herausforderungen zu bewältigen und sich gleichzeitig auf zukünftiges Wachstum vorzubereiten. Wir sind stolz darauf, Sudima Hotels auf ihrem Weg zu unterstützen, Exzellenz in der Gastfreundschaft neu zu definieren.“

Sudima Hotels’ decision to upgrade their tech stack with Shiji’s advanced solutions underscores their dedication to continuous improvement and innovation. As the hospitality landscape evolves, Sudima Hotels investment in a comprehensive, integrated technology platform will enable them to maintain their leadership position and deliver exceptional guest experiences. For more information about Sudima Hotels and their commitment to excellence, visit Sudima Hotels Website and Shiji Group Website.

Über Shiji Group

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com

Über Sudima Hotels

‍Sudima Hotels is a New Zealand hotel brand that is passionate about and committed to delivering sustainable and accessible hotels thorughout the country. It is an industry leader in setting sustainability benchmarks, having achieved the first Toitū net carbonzero certificated hotels in New Zealand, now part of the Toitū carbonreduce programme, and is a signatory to the Global Tourism Plastic Initiative. All its hotels are accessible and its management company, Hind Management, is a foundation member of the Accessibility Tick programme. Underpinned by strong values that centre on caring, doing the right thing and working together, Sudima Hotels focuses on helping guests make the most of their day. Both leisure and business travellers will feel welcome and be greeted with a smile at Sudima Hotels. Sudima Hotels’ current locations include Auckland City, Auckland Airport, Rotorua, Kaikōura, Christchurch City, Christchurch Airport and Queenstown.