Shiji ReviewPro gründet in Barcelona einen Kundenbeirat mit führenden globalen Hotelmarken, um das Gästeerlebnis neu zu definieren

BARCELONA, Spain, Dezember 2, 2024 – Shiji, the global leader in hospitality technology, announces the formation of the Shiji ReviewPro Customer Advisory Board in Barcelona. This advisory board, composed of leading hospitality brands such as Barceló Hotel Group, Iberostar Hotels & Resorts, Kempinski Hotels, Meliá Hotels International, Minor Hotels, Pestana Hotel Group, and Radisson Hotel Group, aims to redefine reputation management and improve brand performance across the global hospitality landscape.

Unter Nutzung der ReviewPro-Plattform von Shiji, einem führenden Anbieter von Lösungen für das Reputationsmanagement, wird sich der Beirat mit kritischen Bedürfnissen befassen und Innovationen in den Bereichen Reputationssteigerung, betriebliche Effizienz und Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit untersuchen. Durch die Kombination des technologischen Fachwissens von Shiji mit den praktischen Erkenntnissen dieser führenden Hotelmarken ist der Beirat in der Lage, die Entwicklung von Lösungen zu leiten, die den realen Anforderungen der Hotellerie gerecht werden und den Ruf der Marke auf globaler Ebene stärken.

„Die Einrichtung dieses Kundenbeirats spiegelt unser Engagement wider, gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die direkt auf die Prioritäten unserer Kunden und die Bedürfnisse der Gäste von heute ausgerichtet sind“, sagte Wolfgang Emperger, Vizepräsident für Europa, Afrika und Großbritannien bei Shiji. “Durch die Zusammenarbeit mit diesen Branchenführern können wir ReviewPro weiterentwickeln, um Hotels auf der ganzen Welt dabei zu helfen, Spitzenleistungen in Bezug auf die Zufriedenheit der Gäste und die betriebliche Effizienz zu erzielen.“

Da Shiji über 91,000 Hotels weltweit: Diese Partnerschaft ist ein bedeutender Schritt auf dem Weg zu noch wirkungsvolleren Tools wie Echtzeit-Feedback-Integration, fortschrittliche Reputationsanalysen und Kennzahlen zur Gästezufriedenheit, einschließlich des Global Review Index™ (GRI). Diese Zusammenarbeit wird es Hoteliers ermöglichen, Daten effektiver zu nutzen und proaktive Entscheidungen zu treffen, um das Gästeerlebnis zu verbessern.

Dieser Beirat wird nicht nur die zukünftige Ausrichtung von ReviewPro lenken, sondern auch als Plattform für Vordenker in der Hotelbranche dienen. Die Beiratsmitglieder werden Einblicke und bewährte Verfahren austauschen, Herausforderungen angehen und umsetzbare Strategien entwickeln, um das Gästeerlebnis auf verschiedenen globalen Märkten zu verbessern. Durch diese Zusammenarbeit sind Shiji und seine Partner in der Lage, dem Hotel- und Gaststättengewerbe einen dauerhaften Mehrwert zu bieten.

Über Shiji Group

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution, and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information, visit shijigroup.com.

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