Shijis PMS revolutioniert die Arbeitsweise in der Hotelindustrie durch eine umfassende Integration von ReviewPro-Daten.

BERLIN, Germany. Februar 13, 2024 - Shiji, the global hospitality technology innovator, proudly announces the seamless integration of Shiji ReviewPro data into its PMS dashboards. This initiative aims to streamline operations for hotel teams, recognizing the pivotal role of the front desk in shaping guests' first impressions and overall experiences. By integrating ReviewPro data into the Shiji Enterprise Platform PMS dashboard, hoteliers can equip staff with valuable insights into guest satisfaction levels, preferences, and feedback.

Durch die Optimierung der Abläufe an der Rezeption können Hoteliers das Gästeerlebnis ab dem Moment der Ankunft entscheidend verbessern, positive Interaktionen fördern und die Wahrscheinlichkeit von Gästetreue und wiederkehrenden Besuchen steigern. Der Echtzeit-Zugriff auf Gästedaten direkt beim Check-in ermöglicht es dem Personal, Interaktionen zu personalisieren, die Bedürfnisse der Gäste vorauszusehen und umgehend auf alle Anliegen einzugehen, um so ein unvergleichliches Serviceniveau zu bieten.  

„Die Unterstützung von Hoteliers steht im Mittelpunkt unserer Mission. Mit der Integration von ReviewPro-Daten in unser PMS revolutionieren wir das Management in der Hotelindustrie, indem wir den Teams Einblicke ermöglichen, die ein unvergleichliches Gästeerlebnis schaffen", sagt Wietse Bijzeit, Vice President, Global Solutions Architect bei Shiji. „Unser Ziel ist es, die Arbeit der Hotelteams zu erleichtern. Durch die umfassende Integration sind die Daten genau dort verfügbar, wo sie gebraucht werden, ohne dass mehrere Fenster und Bildschirme erforderlich sind. Das ist erst der Anfang von vielen Innovationen."

ReviewPro is Shiji’s leading guest intelligence solution that allows hotels to capture and analyse guest satisfaction scores and feedback at various levels, including hotel chain, specific properties, or individual stays. The integration provides specific breakdowns of guest sentiments, enabling staff to address concerns and capitalize on positive feedback, ultimately elevating guest satisfaction levels. Learn more about Shiji Enterprise Platform here.

Über Shiji Group 

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com.

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