Shijis PMS revolutioniert die Arbeitsweise in der Hotelindustrie durch eine umfassende Integration von ReviewPro-Daten.

Shijis PMS optimiert die Integration von Hotel-PMS-Technologien mit externen Daten, wodurch dem Hotelpersonal Echtzeit-Einblicke in die Gästezufriedenheit ermöglicht werden.

BERLIN, Germany. Februar 13, 2024 - Mit Stolz verkündet Shiji, der weltweite Vorreiter in der Hotelindustrie, die reibungslose Integration von Shiji ReviewPro-Daten in seine PMS-Dashboards. Diese Maßnahme ermöglicht, die Arbeitsprozesse für Hotelteams zu optimieren und dabei die entscheidende Rolle der Rezeption bei der Gestaltung des ersten Eindrucks und des gesamten Gästeerlebnisses zu berücksichtigen. Durch die Einbindung von ReviewPro-Daten in das PMS-Dashboard der Shiji Enterprise Platform erhalten Hoteliers die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit der Gäste, deren Vorlieben und Feedback für ihre Mitarbeiter bereitzustellen.

Durch die Optimierung der Abläufe an der Rezeption können Hoteliers das Gästeerlebnis ab dem Moment der Ankunft entscheidend verbessern, positive Interaktionen fördern und die Wahrscheinlichkeit von Gästetreue und wiederkehrenden Besuchen steigern. Der Echtzeit-Zugriff auf Gästedaten direkt beim Check-in ermöglicht es dem Personal, Interaktionen zu personalisieren, die Bedürfnisse der Gäste vorauszusehen und umgehend auf alle Anliegen einzugehen, um so ein unvergleichliches Serviceniveau zu bieten.  

„Die Unterstützung von Hoteliers steht im Mittelpunkt unserer Mission. Mit der Integration von ReviewPro-Daten in unser PMS revolutionieren wir das Management in der Hotelindustrie, indem wir den Teams Einblicke ermöglichen, die ein unvergleichliches Gästeerlebnis schaffen", sagt Wietse Bijzeit, Vice President, Global Solutions Architect bei Shiji. „Unser Ziel ist es, die Arbeit der Hotelteams zu erleichtern. Durch die umfassende Integration sind die Daten genau dort verfügbar, wo sie gebraucht werden, ohne dass mehrere Fenster und Bildschirme erforderlich sind. Das ist erst der Anfang von vielen Innovationen."

ReviewPro repräsentiert Shijis führende Guest-Intelligence-Lösung, die Hotels dabei unterstützt, Gästezufriedenheitswerte und Feedback auf verschiedenen Ebenen präzise zu erfassen und zu analysieren – sei es auf Unternehmensebene, für spezifische Unterkünfte oder individuelle Aufenthalte. Durch diese Integration gewinnen Mitarbeiter detaillierte Einblicke in Gästemeinungen, um Bedenken gezielt anzugehen und positives Feedback effektiv zu nutzen. Dies trägt letztendlich zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit bei. Erfahren Sie mehr über die Shiji Enterprise Platform hier.

Über Shiji 

Shiji ist ein multinationales Technologieunternehmen, das Softwarelösungen und Dienstleistungen für Unternehmen in der Hotel-, Gastronomie-, Einzelhandels- und Unterhaltungsbranche bereitstellt, darunter Technologieplattformen für das Gastgewerbe, Lösungen für die Hotelimmobilienverwaltung, Lebensmittel- und Getränke- und Einzelhandelssysteme, Zahlungsgateways, Datenmanagement, Online-Vertrieb und mehr. Shiji wurde in 1998 als Netzwerklösungsanbieter für Hotels gegründet und beschäftigt heute über 5,000 Mitarbeiter in 80+ Tochtergesellschaften und Marken in über 31 Ländern und bedient mehr als 91,000 Hotels, 200,000 Restaurants und 600,000 Einzelhandelsgeschäfte. Für weitere Informationen besuchen Sie shijigroup.com.

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