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PRESSEMITTEILUNG
September 4, 2018
Mit Chinas rasantem Fortschritt bei neuen Einzelhandelssystemen und mobiler Technologie vervollständigen Shiji und Fliggy die branchenweit erste Hardware- und Softwarelösung für die Zahlung und das Einchecken von Hotels.
Beijing, Shiji, die mit Alibabas Fliggy (früher bekannt als AliTrip) zusammenarbeiteten, haben mit der Integration einer vollständigen Gesichtserkennung für den Hotel-Check-in, einschließlich der Kreditgenehmigung für 50 Hotels im Bezirk Hainan in China, eine Premiere in der Hotelbranche erreicht. Fliggy lieferte die Reservierungs- und Kundendaten, während Shiji die Integration, den Vertrieb, das Zahlungs-Gateway und die Systeme vor Ort bereitstellte, um den China-Reisenden ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten.
Mit Chinas rasantem Fortschritt bei neuen Einzelhandelssystemen und mobiler Technologie wurde das Land zu einem Vorreiter bei integrierten Geschäftsprozessen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses mit mobiler Technologie.
"Unser Ziel bei diesem Projekt war es, Wege zu finden, wie Hotels die Gästezufriedenheit erhöhen können, indem wir die Wartezeiten so weit wie möglich reduzieren. Die Zusammenarbeit mit Fliggy und unseren Partnerhotels hat dies zu einem Erfolg gemacht und wir überwachen Datenschutz und Effizienz genau, um Wege zu entwickeln." um dies in mehr Hotels zu erhöhen", sagte Kevin King, COO der Shiji Group
Wenn ein Gast eine Reservierung auf Fliggy vornimmt, werden die Informationen des Gastes über Shiji Distribution Solutions an das Hotelverwaltungssystem des Hotels weitergeleitet, das die tiefe Integration von Hotellösungen von Shiji nutzt. Wenn der Gast beim Check-in ankommt, scannt er einfach seinen Ausweis am Kiosk. Die neue Lösung verifiziert dann den Ausweis gegen das öffentliche Sicherheitssystem, führt eine Kreditautorisierung durch und erstellt die Zimmerkarte.
Das System beinhaltet die Integration zwischen mehreren Systemen und über mehrere Branchen hinweg (Zahlungen, öffentliches Tourismussystem und mehr). Die Vision des Shiji-Gründers für das Unternehmen war schon immer, sich innerhalb der Branchen, aber auch horizontal über mehrere Branchen hinweg zu vernetzen, um die Prozesse für Hotelunternehmen zu beschleunigen.
Der gesamte Vorgang dauert von der Ankunft bis zur Ausstellung der Zimmerkarte einschließlich der Zahlungsautorisierung 30 Sekunden.
Benutzerdefinierte Hardware wurde entwickelt, um eine optimale Geschwindigkeit zu gewährleisten und die Sicherheit der Gastdaten jederzeit zu gewährleisten.
In Anlehnung an die Vision der Shiji Group von offenen Plattformen für die Hoteltechnologie ist dieses System so konzipiert, dass es mit mehreren PMS-Systemen und Vertriebsplattformen funktioniert. Dies soll auf alle Hotels ausgeweitet werden und so die Wartezeiten für die Gäste verkürzen und die Betreuungszeit für das Hotelpersonal erhöhen.
„Es war großartig, mit den Teams der Shiji Group an diesem Projekt zusammenzuarbeiten. Ihre fundierten Branchenkenntnisse und ihre internationale Erfahrung haben uns Zugang zu Lösungen verschafft, mit denen wir nicht gerechnet hatten. Sie sind ein großartiger Partner und lieben es, innovativ zu denken Lösungen." Sagte der Projektleiter aus dem Programm bei Fliggy.
Kontakt
Chloe Xu
Brand Manager
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Fliggy, as Alibaba Group's travel brand, provides travel service including but not limited to booking for flight tickets, hotels, inns, tour tickets, visas, destination guide, as well as travel packages for youth and the younger generation of consumers. Fliggy is dedicated to satisfying consumers' outbound travel needs and enables them to have a more comfortable, and hassle-free travel experience. Through continuous innovation of online technology, Fliggy empowers business owners to coordinate their offers, promotions, and upgrades and thus revenue. With the combined advantages of Alibaba's ecosystem and Internet technology genes, representing the new force of travel innovation, Fliggy has become China's top online travel platform.
Die Shiji Group bietet Softwarelösungen und Dienstleistungen für die Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandels- und Unterhaltungsindustrie, die von Hotelmanagementlösungen über F&B- und Einzelhandelssysteme, Zahlungsgateways, Datenmanagement, Online-Vertrieb und mehr reichen.
Gegründet 1998 als Anbieter von Netzwerklösungen für Hotels, umfasst die Shiji Group heute 3,000 Mitarbeiter in 70+ Tochtergesellschaften und Marken, die über 60,000 Hotels, 200,000 Restaurants und 400,000 Einzelhandelsgeschäfte bedienen.
With the benefit of investment partners such as Alibaba, Shiji develops a network of cloud technology platforms that facilitate data exchange by connecting businesses vertically and horizontally across related industries. The importance of cross-industry integration to connect all levels of the supply chain, from guests, to distributors and suppliers of all types is a critical part of our mission. Our goal is to facilitate the transition to fully integrated systems for our clients through a network of platforms that communicate securely and easily so our clients can focus on their core competencies of serving their customers and guests. For more information, visit www.shijigroup.com
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