Luxus trifft auf Technologie: Pan Pacific London setzt auf Shijis Infrasys POS, um den Service in mehreren F&B-Outlets zu verbessern.
Das Flaggschiff-Hotel in London modernisiert seine POS-Plattform in 8 Outlets mit Shijis flexibler Cloud-Lösung.
LONDON, UK, September 11, 2025 – Shiji, the global hospitality technology leader, announced today the successful go-live of Infrasys POS at Pan Pacific London, following a rapid and efficient implementation. The installation spans 8 outlets, 11 workstations, and 19 tablets, delivering a flexible, guest-focused platform designed to support the luxury hotel’s diverse food and beverage operations.
Der Schritt ist Teil einer strategischen Initiative der Pan Pacific Hotels Group, die POS-Technologie im gesamten globalen Portfolio zu vereinheitlichen. Infrasys POS ist bereits in 24 Pan-Pacific-Standorten in Asien und Afrika im Einsatz; mit dem Londoner Haus erfolgt nun die erste Implementierung der Hotelgruppe in Europa. Der neue Rollout umfasst eine Vielzahl an Outlets des Londoner Standorts, darunter das Straits Kitchen & Bar, die Ginger Lily Bar & Lounge, In-Room-Dining und weitere.
"Pan Pacific London is a property where guest expectations, service quality, and operational complexity are all exceptionally high," said Jose Angel Alvarez Guixeras, Director of Sales POS at Shiji. "Infrasys POS delivers the flexibility, speed, and integrated reporting they need, while also providing a scalable platform that the entire Pan Pacific Hotels Group can build upon."
Die Entscheidung für den Wechsel zu Infrasys POS wurde durch die Notwendigkeit einer cloudbasierten, gruppenweiten POS-Lösung motiviert, die sich an verschiedene Servicearten anpassen, hohe Transaktionsvolumina bewältigen und umfassenden Support bieten kann. Dank der Flexibilität des Systems kann das Pan Pacific London alles – vom Fine Dining bis hin zu In-Room-Bestellungen – über eine einzige Plattform steuern, mit der Möglichkeit, künftig zusätzliche Shiji-Module zu integrieren.
"Shiji’s support ensured the implementation went as smooth as possible," said Jinny Chong, Vice President. Finance at Pan Pacific Hotels Group. "We needed a solution that could handle the size and variety of our London operations, deliver comprehensive reporting, and align with our global technology strategy."
The rollout underscores Shiji’s ability to deliver enterprise-grade technology systems to large, complex operations on accelerated timelines. With Infrasys POS now fully live, Pan Pacific London benefits from real-time data, simplified service workflows, and the scalability to meet evolving guest needs. For more information about Shiji’s Infrasys POS, visit https://www.shijigroup.com/infrasys-pos
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Über Shiji
Shiji ist ein globales Technologieunternehmen, das sich der Bereitstellung innovativer Lösungen für die Hotellerie verschrieben hat, um Hoteliers Tag und Nacht reibungslose Abläufe zu ermöglichen.
Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji’s cloud-based portfolio includes Property Management System, Point-of-Sale, guest engagement, distribution, payments, and data intelligence solutions for over 91,000 hotels worldwide, including the largest chains.
Mit mehr als 5.000 Mitarbeitern weltweit ist Shiji ein vertrauensvoller Partner der führenden Hoteliers der Welt und liefert Technologie, die so kontinuierlich arbeitet wie die Branche selbst. Deshalb setzen die besten Hotels auf Shiji – Tag und Nacht. Neben dem primären Fokus auf Hotellerie bedient Shiji in bestimmten Regionen auch ausgewählte Kunden aus Gastronomie, Einzelhandel und Unterhaltung. Weitere Informationen unter shijigroup.com
Über Pan Pacific Hotels Group
Pan Pacific Hotels Group is a global hospitality company that owns and/or manages more than 50 hotels, resorts and serviced suites across three brands – “Pan Pacific”, PARKROYAL COLLECTION, and PARKROYAL – encompassing more than 30 cities across Asia Pacific, North America and Europe. Headquartered in Singapore, it is a member of Singapore-listed UOL Group Limited. Pan Pacific Hotels and Resorts delivers sincere and graceful service to every guest with a passion for excellence. PARKROYAL COLLECTION Hotels and Resorts is driven by our passion for life and sustainability. PARKROYAL Hotels and Resorts is distinguished by its passion for people and places, immersing every guest in local and authentic cultures. Visit www.panpacific.com.
