Coast Hotels wählt Shijis Online-Reputationsmanagement-Lösung, um die Gästezufriedenheit in ganz Nordamerika zu steigern

Shiji ReviewPro wurde in 24 Coast Hotels in Nordamerika eingeführt, um die Erfahrungen der Gäste zu verbessern und den Ruf der Coast Hotels weiter zu stärken.

ATLANTA, Georgia, April 19, 2023 - Die Shiji Group, ein führender Technologiepartner im Gastgewerbe, gab heute bekannt, dass sie ihre Online-Reputationsmanagement-Plattform Shiji ReviewPro in 16 Coast Hotels und 8 Restaurants in Nordamerika installiert hat. Coast Hotels ist eine führende kanadische Hotelmarke mit Häusern in British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Yukon, Alaska, Washington State, Kalifornien und Hawaii.

 

Mit Shiji ReviewPro verfügt Coast Hotels über die notwendigen Werkzeuge, um außergewöhnlichen Service zu bieten und die Erfahrungen ihrer Gäste weiter zu verbessern. Die innovative Technologie von Shiji ReviewPro, die globale Präsenz, das Engagement im Bereich Kundensupport und -schulung sowie die Integrationsmöglichkeiten machen das Unternehmen zum idealen Partner für Coast Hotels, um den bereits guten Ruf des Unternehmens auszubauen und das Geschäft zu erweitern. Die Plattform bietet dem Team von Coast Hotels Einblicke in das Gästefeedback und hilft ihnen, in Echtzeit auf Bewertungen zu reagieren, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und -treue führt.

 

"Wir freuen uns, mit Shiji zusammenzuarbeiten und ihre Expertise im Bereich des Gästefeedback-Managements zu nutzen, um die Gästezufriedenheit zu steigern und unsere Marke auszubauen", sagt Brigitte Diem-Guy, Vice President of Revenue Strategies & Communication bei Coast Hotels. "Shiji ReviewPro ermöglicht es uns, unsere Leistung und die Gästezufriedenheit in allen unseren Häusern zu verstehen, noch bevor der Gast ankommt, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Erlebnis bieten."

 

"Während wir unsere Präsenz in Nordamerika weiter ausbauen, freuen wir uns über die Partnerschaft mit Coast Hotels, um deren Wachstum durch Gästezufriedenheit zu unterstützen", sagte Kevin King, Chief Operating Officer der <glossary>Shiji Group</glossary>. "Shiji ReviewPro ist eine ideale Lösung für Hotelmarken, die sich für außergewöhnlichen Service und Gästezufriedenheit einsetzen, und wir sind stolz darauf, der Partner der Wahl für Coast Hotels zu sein."

 

Coast Hotels plant, die Nutzung der Shiji ReviewPro-Lösung bis Ende 2023 auf mehrere weitere Hotels auszuweiten.

 

Über die Shiji Group

Die <glossary>Shiji Group</glossary> ist ein multinationales Technologieunternehmen, das Softwarelösungen und Dienstleistungen für Unternehmen im Gastgewerbe, in der Gastronomie, im Einzelhandel und in der Unterhaltungsbranche anbietet. Die Palette reicht von der Technologieplattform für das Gastgewerbe über Hotelmanagementlösungen, Gastronomie- und Einzelhandelssysteme, Zahlungsgateways, Datenmanagement bis hin zum Online-Vertrieb. Gegründet in 1998 als Anbieter von Netzwerklösungen für Hotels, umfasst die <glossary>Shiji Group</glossary> heute mehr als 5,000 Mitarbeiter in 80+ Tochtergesellschaften und Marken in mehr als 23Ländern und bedient mehr als 91,000 Hotels, 200,000 Restaurants und 600,000 Einzelhandelsgeschäfte. Weitere Informationen finden Sie unter www.shijigroup.com.


Über Coast Hotels

Jedes Coast Hotel ist so einzigartig wie die Orte, an denen es sich befindet, und doch haben sie alle etwas gemeinsam: freundlichen Service und unsere stets angenehmen Annehmlichkeiten. Coast Hotels verfügt über Hotels in British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Yukon, Alaska, Kalifornien, Hawaii und Washington State in großen und kleinen Städten. Als eine der am schnellsten wachsenden Hotelmarken Nordamerikas verdankt Coast Hotels seine kontinuierliche Expansion dem freundlichen Service, der erstklassigen Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Zufriedenheit der Gäste. Coast Hotels ist Eigentümer und Franchisenehmer von Hotels unter der Marke Coast Hotels und verwaltet Hotels sowohl unter der Marke Coast Hotels als auch auf unabhängiger Basis.

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