Coast Hotels wählt Shijis Online-Reputationsmanagement-Lösung, um die Gästezufriedenheit in ganz Nordamerika zu steigern

ATLANTA, Georgia, April 19, 2023 – Shiji Group, a leading hospitality technology partner, announced today that it has installed its online reputation management platform Shiji ReviewPro across 16 Coast Hotels properties and 8 restaurants in North America. Coast Hotels is a leading Canadian hotel brand with properties across British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Yukon, Alaska, Washington State, California, and Hawaii.

Mit Shiji ReviewPro verfügt Coast Hotels über die notwendigen Werkzeuge, um außergewöhnlichen Service zu bieten und die Erfahrungen ihrer Gäste weiter zu verbessern. Die innovative Technologie von Shiji ReviewPro, die globale Präsenz, das Engagement im Bereich Kundensupport und -schulung sowie die Integrationsmöglichkeiten machen das Unternehmen zum idealen Partner für Coast Hotels, um den bereits guten Ruf des Unternehmens auszubauen und das Geschäft zu erweitern. Die Plattform bietet dem Team von Coast Hotels Einblicke in das Gästefeedback und hilft ihnen, in Echtzeit auf Bewertungen zu reagieren, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und -treue führt.

"Wir freuen uns, mit Shiji zusammenzuarbeiten und ihre Expertise im Bereich des Gästefeedback-Managements zu nutzen, um die Gästezufriedenheit zu steigern und unsere Marke auszubauen", sagt Brigitte Diem-Guy, Vice President of Revenue Strategies & Communication bei Coast Hotels. "Shiji ReviewPro ermöglicht es uns, unsere Leistung und die Gästezufriedenheit in allen unseren Häusern zu verstehen, noch bevor der Gast ankommt, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Erlebnis bieten."

"Während wir unsere Präsenz in Nordamerika weiter ausbauen, freuen wir uns über die Partnerschaft mit Coast Hotels, um deren Wachstum durch Gästezufriedenheit zu unterstützen", sagte Kevin King, Chief Operating Officer der Shiji Group. "Shiji ReviewPro ist eine ideale Lösung für Hotelmarken, die sich für außergewöhnlichen Service und Gästezufriedenheit einsetzen, und wir sind stolz darauf, der Partner der Wahl für Coast Hotels zu sein."

Coast Hotels plant, die Nutzung der Shiji ReviewPro-Lösung bis Ende 2023 auf mehrere weitere Hotels auszuweiten.

Über die Shiji Group

Die Shiji Group ist ein multinationales Technologieunternehmen, das Softwarelösungen und Dienstleistungen für Unternehmen im Gastgewerbe, in der Gastronomie, im Einzelhandel und in der Unterhaltungsbranche anbietet. Die Palette reicht von der Technologieplattform für das Gastgewerbe über Hotelmanagementlösungen, Gastronomie- und Einzelhandelssysteme, Zahlungsgateways, Datenmanagement bis hin zum Online-Vertrieb. Gegründet in 1998 als Anbieter von Netzwerklösungen für Hotels, umfasst die Shiji Group heute mehr als 5,000 Mitarbeiter in 80+ Tochtergesellschaften und Marken in mehr als 23Ländern und bedient mehr als 91,000 Hotels, 200,000 Restaurants und 600,000 Einzelhandelsgeschäfte. Weitere Informationen finden Sie unter www.shijigroup.com.

Über Coast Hotels

‍Each Coast Hotel property is as unique as the destinations they are located in, yet they all have something in common: friendly service and our always pleasant amenities. Coast Hotels offers properties throughout British Columbia, Alberta, Saskatchewan, the Yukon, Alaska, California, Hawaii, and Washington State in cities large and small. As one of North America’s fastest-growing hotel brands, Coast Hotels owes its continued expansion to its friendly service, prime locations, value, and guest satisfaction. Coast Hotels owns and franchises hotels under the Coast Hotels brand and manages hotels on both a Coast Hotels branded and independent basis.

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