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Connect instantlywith your guests

Konversationen in Echtzeit, echte Gästeverbindungen, echte Ergebnisse.

Diese globalen Hotelgruppen vertrauen uns bereits

Entdecken Sie die Gästekommunikation

Eine All-in-One-Lösung für Mobile Messaging

Verbesserung der Service-Wiederherstellung

Treten Sie in Echtzeit mit Ihren Gästen in Kontakt und gehen Sie auf Anfragen und Probleme ein, sobald sie auftreten.

Automatisieren Sie Nachrichten und Nachfassaktionen

Automatisieren Sie Willkommensnachrichten, Erinnerungen oder Umfragen nach dem Aufenthalt.

24/7 für Sie da

24/7 hilfe per e-mail, telefon oder website

Robuste Aufgabenverwaltung

Weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie sie, um die Beantwortung von Gästeanfragen und -anliegen effizient zu verwalten.

Sind Sie bereit, mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten?

Erkunden

Bringen Sie den Service auf die nächste Stufe

Verbessern Sie mühelos das Gästeerlebnis.

Bequemlichkeit für Ihre Gäste

Beantworten Sie mühelos Gästeanfragen, sei es zu den Öffnungszeiten des Pools oder zu Zimmerfragen. Dank der sofortigen Antworten Ihres Teams können die Gäste die Rezeption überspringen und sind von überall im Hotel aus informiert.

Rationalisierte Abläufe durch automatische Nachrichten

Rationalisieren Sie die Gästekommunikation mit automatisierten Nachrichten wie Willkommensnotizen, Erinnerungen an den Aufenthalt und Umfragen nach dem Aufenthalt. Halten Sie die Gäste während ihrer gesamten Reise bei der Stange und sammeln Sie mühelos wertvolles Feedback, um zukünftige Aufenthalte zu verbessern - und das alles, ohne Ihr Team zusätzlich zu belasten.

Verbesserte Service-Wiederherstellung durch Aufgabenmanagement

Verwalten Sie mühelos Gästeanfragen mit automatischer Fallerstellung, anpassbaren Workflows und rollenbasierten Zuweisungen. Setzen Sie Fristen, verfolgen Sie Leistungskennzahlen und eskalieren Sie ungelöste Fälle, um sicherzustellen, dass keine Anfrage übersehen wird.

Neu bei Shiji?

Seit der Gründung im Jahr 1998 ist Shiji auf über 5.000 Mitarbeiter gewachsen und betreut heute über 90.000+ Hotels weltweit.

Vertraut von führenden Hotels weltweit

Die Technologie von Shiji unterstützt den Betrieb der besten Hotels weltweit.

Umfassend und integriert

Vom PMS über POS bis hin zu Gästebindung und Distribution – wir bieten alles, was ein Hotel für seinen Erfolg benötigt.

Ein globaler Marktführer mit lokaler Expertise

Wir sind in über 100 Ländern tätig und verbinden globale Reichweite mit einem tiefen Verständnis lokaler Märkte.

Erstklassiger Support ist Teil unserer DNA.

Außergewöhnlicher Support ist nicht nur das, was wir tun – er ist Teil unserer Identität.

Bei uns sind Ihre Daten sicher.

Shiji gewährleistet Datensicherheit nach den höchsten globalen Standards.

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