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In der sich schnell entwickelnden Hotelbranche ist die effektive Verteilung von Inhalten entscheidend für die Verbesserung des Gästeerlebnisses und die Maximierung der betrieblichen Effizienz. Letztes Jahr erkannte Whitbread PLC, der Eigentümer von Premier Inn - der größten Hotelkette Großbritanniens - den Bedarf an einer robusten Content-Management-Lösung, um seine Vertriebsstrategie zu rationalisieren. Durch die Partnerschaft mit Shiji Distribution Solutions und die Implementierung von Shiji IcePortal 2.0 konnte Whitbread seine Content-Distributionsprozesse erfolgreich umgestalten, was zu einem erheblichen Wachstum und einer verbesserten Konnektivität führte.

Identifizierung von Wachstumschancen

Bevor Whitbread eine Partnerschaft mit Shiji einging, ermittelte das Unternehmen Verbesserungsmöglichkeiten in seinem Betrieb. Eine der wichtigsten Möglichkeiten war die Verbesserung der Konnektivität mit neuen Vertriebspartnern, was dazu beitragen würde, die Marktreichweite zu vergrößern und das Wachstum in neue Zielgruppen zu unterstützen. Darüber hinaus war die Verwaltung und Verteilung verschiedener Arten von Inhalten, von Bildmaterial bis hin zu Richtlinien und Texten, ein komplexer Prozess, der von einer größeren Effizienz profitieren könnte. Um die betriebliche Effizienz zu verbessern und die Konsistenz über alle Plattformen hinweg zu wahren, wurde ein rationalisiertes Content-Management-System benötigt.

Den Erfolg anstreben: Die Ziele der Partnerschaft

Whitbread hatte sich für seine Partnerschaft mit Shiji klare Ziele gesetzt. Erstens wollte das Unternehmen seine Konnektivität mit einer größeren Anzahl von Händlern verbessern, um einen breiteren Marktzugang zu ermöglichen und mehr Kunden zu erreichen. Eine weitere Priorität war die Verbesserung der betrieblichen Effizienz, wobei der Schwerpunkt auf der Rationalisierung der Content-Management-Prozesse lag, um den manuellen Aufwand zu verringern und die Leistung zu steigern. Darüber hinaus war es wichtig, die Verteilung von Inhalten über alle Kanäle zu automatisieren, um zeitnahe und konsistente Aktualisierungen zu gewährleisten und so letztlich einen effizienteren Arbeitsablauf für das Unternehmen zu schaffen.

Innovative Lösungen angeboten von Shiji

Shiji Distribution Solutions stellte Whitbread mit Shiji IcePortal 2.0 eine umfassende Content-Management-Lösung zur Verfügung. Die zentralisierten Content-Management-Funktionen der Plattform ermöglichten es Whitbread, verschiedene Arten von Inhalten - von Bildern bis hin zu Richtlinien - zu kuratieren, zu beschaffen und zu automatisieren - alles innerhalb einer einzigen Plattform. Dies vereinfachte nicht nur den Prozess, sondern stellte auch sicher, dass die Inhalte nahtlos über das gesamte Portfolio verteilt wurden. Mit dem maßgeschneiderten Support von Shiji konnte Whitbread auch auf einen agilen und flexiblen Service zählen, der sich an seine spezifischen Bedürfnisse anpasste und einen reibungslosen Übergang und optimierte Funktionalität während des gesamten Implementierungsprozesses sicherstellte.

Erzielung signifikanter Ergebnisse

The implementation of Shiji IcePortal 2.0 has significantly improved Whitbread’s operations. The company successfully expanded its market access by connecting with a wider network of distributors, many of which were previously inaccessible. This increased connectivity allowed Whitbread to greatly enhance its presence in key markets. Moreover, by automating content distribution, Whitbread significantly improved operational efficiency, and enhancing overall performance. The implementation of Shiji’s Premier Inn-specific enhancements also optimized Whitbread’s distribution strategy, ensuring better outcomes and a stronger competitive edge.Die Einführung von Shiji IcePortal2 hat die Abläufe bei Whitbread erheblich verbessert. Das Unternehmen hat seinen Marktzugang erfolgreich erweitert, indem es sich mit einem größeren Netz von Vertriebshändlern verbunden hat, von denen viele zuvor nicht erreichbar waren. Dank dieser verbesserten Konnektivität konnte Whitbread seine Präsenz auf den wichtigsten Märkten erheblich ausbauen. Darüber hinaus konnte Whitbread durch die Automatisierung der Content-Distribution die betriebliche Effizienz erheblich steigern und die Gesamtleistung verbessern. Die Implementierung der Premier Inn-spezifischen Erweiterungen von Shiji optimierte auch die Vertriebsstrategie von Whitbread und sorgte für bessere Ergebnisse und einen stärkeren Wettbewerbsvorteil.

Kundeneinblicke

Tim Sleep, Director of Sales & Distribution bei Premier Inn, bemerkte dazu,

Shiji IcePortal2 hat es uns ermöglicht, mit vielen Händlern in Verbindung zu treten, die wir vorher nicht erreichen konnten. Dies hat unsere betriebliche Effizienz erheblich gesteigert, wovon sowohl Whitbread als auch unsere Vertriebspartner profitieren. Shiji ist ein agiler, flexibler und äußerst hilfsbereiter Partner, und wir freuen uns, mit ihm zusammenzuarbeiten, um die Verbreitung unserer statischen und visuellen Inhalte zu verbessern.

Whitbreads Partnerschaft mit Shiji Distribution Solutions ist ein Beispiel für die transformative Kraft von Zusammenarbeit und Innovation im Gastgewerbe. Durch die Implementierung von Shiji IcePortal 2.0 hat Whitbread nicht nur die Effizienz der Content-Distribution verbessert, sondern auch seine Kundenreichweite erweitert und seine Wettbewerbsfähigkeit verbessert.

Über die Shiji Group

Shiji Group is a multinational technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel management solutions, food and beverage, and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji Group today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets.

Zusammenfassung:

In dieser Fallstudie ging Whitbread PLC, Eigentümer von Premier Inn, eine Partnerschaft mit Shiji Distribution Solutions ein, um seine Content-Vertriebskapazitäten durch IcePortal 2.0 zu verbessern. Whitbread stand vor der Herausforderung einer begrenzten Konnektivität zu den Distributoren und eines ineffizienten Content-Managements und wollte die Abläufe rationalisieren und den Marktzugang erweitern. Durch die Implementierung der zentralisierten Content-Management-Plattform verbesserte Whitbread die betriebliche Effizienz, automatisierte die Content-Distribution und vergrößerte seine Reichweite in Schlüsselmärkten erheblich.

Über den Kunden:

Whitbread ist Eigentümer von Premier Inn, der größten Hotelmarke Großbritanniens, mit einer wachsenden Präsenz in Deutschland, die Qualitätsunterkunft zu günstigen Preisen bietet. Mit über 85.000 Zimmern im Vereinigten Königreich und 10.500 Zimmern in Deutschland in bester Lage sind Sie nie weit von einem Premier Inn entfernt. Wir beschäftigen über 38.000 Mitarbeiter in Großbritannien und Deutschland und bedienen jeden Monat über fünf Millionen Kunden.

Gebiet:
Vereinigtes Königreich, Deutschland, Irland und VAE
Anzahl Hotels:
900+ hotels
Anzahl Zimmer:
95,000+
Implementierte Lösung:

Was ist ein Rich-Text-Element?

Mit dem Rich-Text-Element können Sie Überschriften, Absätze, Blockzitate, Bilder und Videos an einem Ort erstellen und formatieren, anstatt sie einzeln hinzufügen und formatieren zu müssen. Doppelklicken Sie einfach und erstellen Sie Inhalte.

Statische und dynamische Bearbeitung von Inhalten

Ein Rich-Text-Element kann mit statischen oder dynamischen Inhalten verwendet werden. Für statischen Inhalt legen Sie ihn einfach auf einer beliebigen Seite ab und beginnen Sie mit der Bearbeitung. Fügen Sie für dynamischen Inhalt einer Sammlung ein Rich-Text-Feld hinzu und verbinden Sie dann ein Rich-Text-Element mit diesem Feld im Einstellungsfenster. Voila!

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Klient:
Whitbread PLC
Veröffentlichungsdatum:
Lösung:
Hotellerie

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