Village Hotels mit Sitz in Großbritannien entscheiden sich für Shijis StayNTouch Mobile PMS

The Village Hotels ist ein "High-Tech-Konzept"-Hotel, das sowohl für Reisende als auch für die lokale Gemeinschaft ein "modernes Zentrum" darstellt. Jedes Anwesen lässt sich von seiner Umgebung inspirieren und verbindet modernstes Design und Technologie mit einem umfassenden und persönlichen Gästeservice. Village-Eigenschaften verfügen über hochmoderne Fitnessstudios, einen Hot-Desk-Co-Working-Space namens VWorks und einen stilvollen Village Pub and Grill, der oft als "Local" für viele umliegende Gemeinden von Villages dient. Die neueste Unterkunft in Bristol verfügt auch über einen sprachaktivierten virtuellen Concierge in jedem Schlafzimmer.

Village entschied sich für das StayNTouch Mobile PMS von Shiji, weil es ihre Philosophie verkörpert, High-Tech zu verwenden, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten. StayNTouch bietet den Gästen von Village die Möglichkeit, ein vollständig mobiles Erlebnis zu erleben: Gäste können die Warteschlange an der Rezeption überspringen und vor ihrer Ankunft auf ihrem Mobiltelefon einchecken und Service, Annehmlichkeiten und Upgrades direkt über ihr Smartphone anfordern. Paul Roberts, CEO von Village Hotels, war besonders beeindruckt von Shijis StayNTouch-Lösung von Zest: „Das schlanke Design von Zest fügt sich nahtlos in die Ästhetik unserer Marke ein und ermöglicht es unseren Mitarbeitern an der Rezeption, sich voll und ganz auf die Bedürfnisse der Gäste zu konzentrieren, anstatt sich auf administrative Aufgaben im Back-Office zu konzentrieren ."

Village wird in den kommenden Jahren energisch expandieren, seine Sammlung von britischen Hotels um 2026 auf 50 und bis 2020 um fünf neue Village Hotel Clubs erweitern. "Village braucht ein mobiles PMS, das sich mit der Geschwindigkeit und dem Umfang unseres Geschäfts bewegen kann", sagte Roberts. "StayNTouch war in der Lage, unseren aggressiven Implementierungsplan einzuhalten, unsere Gästedaten nahtlos zu migrieren und die besten Integrationen mit den von uns am häufigsten genutzten Diensten bereitzustellen - insbesondere mit unseren Buchungs- und Revenue-Management-Systemen."

Sven Maas, Senior Vice President von Shiji-EMEA, bemerkte, dass „zukunftsorientierte Hotelgruppen ein ebenso innovatives PMS benötigen. Wir teilen die Überzeugung von Village, dass mobile Technologie unerlässlich ist, um das Gästeerlebnis zu verbessern und ein Hotel in ein lebendiges Hotel zu verwandeln Drehscheibe für die lokale Gemeinschaft."

„Es war ein absolutes Vergnügen, mit den On-Property-Teams von Village zusammenzuarbeiten“, sagte Lena Brormann, Senior Director Hospitality EMEA der Shiji Group 30 Dorfeigenschaften".

Über StayNTouch, eine Marke der Shiji Group

StayNTouch ist ein "Software as a Service"-Unternehmen für Hotel-Property-Management-Systeme (PMS), das sich auf die Entwicklung von Lösungen konzentriert, die Hotels dabei helfen, das Serviceniveau zu steigern, Einnahmen zu steigern, Kosten zu senken und letztendlich die Art und Weise zu ändern, wie Hotels ihre Gäste begeistern können. Die bahnbrechende Plattform wurde im Hinblick auf Mobilität entwickelt und ermöglicht es Hotels, langfristige Beziehungen zu ihren Gästen aufzubauen, indem sie personalisierte Serviceniveaus bietet, die die Gäste von heute benötigen. StayNTouch funktioniert auf Tablets und Smartphones und ermöglicht es den Hotelmitarbeitern, die Erwartungen der Gäste an jedem Berührungspunkt zu übertreffen.

Unsere bahnbrechende Lösung, die weltweit über 90,000 Zimmer verfügt, befreit Hotels von den Beschränkungen veralteter oder lokaler Systeme, rationalisiert den Betrieb drastisch, erhöht die Margen und revolutioniert die Art und Weise, wie Mitarbeiter an vorderster Front mit Gästen in Kontakt treten. StayNTouch ist ein vertrauenswürdiger Partner für viele der zukunftsweisendsten Hotels, Resorts, Casinos und Ketten der Branche, darunter Yotel, Zoku Amsterdam, Valencia Hotels, The Freehand Hotels, Modus Hotels und das Fontainebleau Miami Beach.